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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Télécharger l'application ServiceNow Agent

# Télécharger l'application ServiceNow Agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Téléchargez l'application ServiceNow Agent à utiliser Agent mobile ITOM sur votre appareil.

## Avant de commencer

Agent mobile ITOM doit être installé. Consultez [Installer Agent mobile ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nf8HsHnbcY02FHbmpfLBqg "Installez et donnez à vos équipes l’accès à Agent mobile ITOM.") pour plus d'informations.

Rôle requis : srm_manager, srm_responder ou srm_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'application Agent mobile ITOM s'exécute dans l'application ServiceNow Agent . Pour accéder Agent mobile ITOMà , téléchargez l'application ServiceNow Agent sur votre appareil.

## Procédure

1. Téléchargez l'application ServiceNow Agent pour votre appareil :
   * Pour iOS, utilisez l'App Store.
   * Pour Android, utilisez Google Play.
2. Vérifiez que l'application est installée sur votre appareil.  
   Recherchez l'icône de l'application (icône de l'application ServiceNow Agent![ServiceNow Agent]()). L'application apparaît sur votre appareil avec le nom Agent.

## Que faire ensuite

Pour commencer à utiliser Agent mobile ITOM, reportez-vous à la section [Connexion à Agent mobile ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B2Zaqh1Q~NPO4_6~ASQFVg "Connectez-vous à votre Agent mobile ITOM instance sur l’application ServiceNow Agent pour gérer les alertes, les incidents et les calendriers d’astreinte où que vous soyez."). Vous devez vous connecter pour recevoir des notifications push sur les alertes et les incidents.