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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Gérer ou ajouter un service à votre SRM équipe

# Gérer ou ajouter un service à votre SRM équipe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez un service à un incident pour augmenter la quantité de données de l'incident.

## Avant de commencer

Rôle requis : srm_manager, srm_responder ou srm_admin

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.  
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.  
   Remarque :  
   Si vous utilisez d'autres applications Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d'accueil SOW à la place de la page d'accueil SRM. La page d'accueil SOW inclut des alertes et des incidents SRM dans ses mesures.
2. Dans la navigation primaire, sélectionnez Équipes ( ![Équipes.]()). {#sr-manage-team-services__select-my-teams}
3. Sélectionnez une carte d'équipe pour ouvrir l'équipe que vous souhaitez afficher ou à laquelle vous souhaitez ajouter un service.
4. Sur la page d'équipe, sélectionnez l'onglet Services gérés .  
   Vous pouvez exporter la liste des services. Consultez [Exporter des informations de liste vers un fichier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zpduEOyXJhcnBPfQAGJKvA "Vous pouvez exporter des informations en direct vers un fichier dans Gestion de la fiabilité des services (SRM).") pour plus d'informations.
5. **Facultatif :** Ajoutez un service à votre équipe en sélectionnant Ajouter.
6. Ajoutez un nouveau service ou enregistrez un service existant.

   | Option | Étapes |
   | Ajouter un nouveau service | 1. Dans le champ Nouveau ou existant , sélectionnez Créer un service dans Gestion de la fiabilité des services. 2. Remplissez les champs du formulaire.Pour en savoir plus sur la description des champs, reportez-vous à [Formulaire Ajouter un service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/20WFgavZMAL2i5yP~hxoVA "Créez ou ajoutez un service existant à votre instance afin que les alertes et les incidents de ce service soient à la disposition de vos équipes dans le SRM."). 3. Sélectionnez Suivant. {#sr-manage-team-services__ol_mh4_4rk_y1c} |
   | Enregistrer un service existant | 1. Dans le champ Nouveau ou existant , sélectionnez Associer les services CMDB existants à Gestion de la fiabilité des services. 2. Sélectionnez un ou plusieurs services. 3. Sélectionnez Suivant. {#sr-manage-team-services__ol_tqr_b4h_n1c} |
   |-|-|

   {#sr-manage-team-services__choicetable_m3m_brg_n1c}
7. Dans l'étape Affecter une équipe, renseignez les champs.  
   * Dans le champ Propriétaire de service, sélectionnez l'utilisateur qui sera propriétaire des services.
   * Dans le champ Groupe de support , sélectionnez une équipe qui surveillera les services.
   {#sr-manage-team-services__ul_a5h_p2m_n1c}  
   L'enregistrement de service a été ajouté.
8. Terminez la configuration de votre service ou faites-le plus tard.

   | Option | Étapes |
   | Terminer la configuration de votre service | 1. Sélectionnez Continuer vers la configuration. 2. Sélectionnez Ajouter des intégrations et connectez votre service à une source de données pour surveiller les événements. 3. Sélectionnez Ajouter un SLO et un SLI , créez un objectif de niveau de service et mesurez l'intégrité de votre service avec un indicateur de niveau de service. {#sr-manage-team-services__ol_epb_zh1_lbc} |
   | Le faire plus tard | Sélectionnez Do it later. |
   |-|-|

   {#sr-manage-team-services__choicetable_mrc_vh1_lbc}  
   Consultez [Modifier les détails du service dans SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BEYExhlEvZORAs_OTrLBfA "Modifiez un service existant appartenant à votre équipe. Pour chaque service que vous prenez en charge, fournissez des informations générales sur le service et l’équipe SRM qui le prend en SRM charge.") et [Formulaire Modifier les détails du service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GIqCkiZSMF63vekjZkEV0w "Modifiez un service existant appartenant à votre équipe.") pour plus d'informations sur le service et les étapes d'achèvement de la configuration.