--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Ajouter manuellement des CI # Ajouter manuellement des CI à un service d'application {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 minutes de lecture Ajoutez des éléments de configuration aux services d'application créés manuellement ou aux services détectés par Mappage des services. ## Avant de commencer * Vérifiez que le type de CI de l'élément de configuration (CI) que vous envisagez d'ajouter existe. Si nécessaire, créez le type de CI tel que décrit dans [Créer des types de CI pour Service Mapping and Discovery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5~4bw7Zw5s_8jerLJQGvzw "Créez des types de CI (ou classes CI) pour les applications et les appareils qui Mappage des services ne Découverte prennent pas en charge par défaut."). * Ajoutez des CI à la CMDB pour l'appareil ou l'application que vous souhaitez ajouter, si nécessaire. Voir [Renseigner la CMDB pour plus d'informations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_OptionsToPopulateCMDB&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) . {#manually-add-ci-to-business-service__ul_v1m_yt4_f1b} Rôle requis : app_service_admin ou service_mapping_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche L'ajout d'un CI à un service d'application nécessite la création d'une relation entre le nouveau CI et un CI dans le service d'application. Vous pouvez ajouter des CI à un service d'application créé manuellement de l'une des manières suivantes : * Ajout d'une méthode pour renseigner le service d'application. Accédez à la CSDMGérer les services de gestion des technologiesService d'application. Sélectionnez un service d'application, puis utilisez l'onglet Remplir le service d'application pour choisir une méthode de remplissage du service d'application. Pour plus de détails, voir [Créer un service d'application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-it-services&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US). * Utilisation de la carte de service d'application décrite dans les étapes ci-dessous. Le type de relation par défaut de la connexion ajoutée dans ce cas est Depends on::Used by. Vous pouvez modifier ce type de relation par défaut en changeant la valeur de la sa.it_service.manual_ci_rel_type propriété. Voir [Composants installés avec les services d'application pour plus d'informations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed-app-services&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) . {#manually-add-ci-to-business-service__ul_apb_52f_1lb} Important : Vous ne pouvez pas affiner ou modifier les services basés sur les balises et dynamiques à partir de la carte. L'ajout manuel d'un CMDB nouveau CI à un CI existant dans un instance de service invite à mettre à jour les informations sur les deux CI, y compris leur type de relation. Si d'autres services d'application utilisent le même flux applicatif, le reconnaît le nouveau CI et l'ajoute CMDB automatiquement à ces services. Par exemple, vous pouvez ajouter manuellement un IBM WebSphere Message Broker à un écouteur HTTP IBM WebSphere dans le service Portail client de la banque. Le système ajoute également IBM WebSphere Message Broker au même écouteur HTTP dans le service du portail interne de la banque, car il utilise cet écouteur HTTP. De même, lorsque vous supprimez un CI que vous avez ajouté manuellement, le système le supprime de tous les services d'application pour lesquels vous l'avez ajouté manuellement ou il a été automatiquement ajouté par analogie. Vous pouvez connecter manuellement un CI uniquement aux CI réels existants dans le CMDB, et non à une visualisation d'autres éléments sur la carte tels que des grappes ou des limites. En outre, vous ne pouvez pas ajouter de CI de ces types de CI à un service d'application : * NAT \[cmdb_ci_translation_rule\] * Point de terminaison \[cmdb_ci_endpoint\] * Qualificateur \[cmdb_ci_qualifier\] * Grappe d'applications \[cmdb_ci_application_cluster\] {#manually-add-ci-to-business-service__ul_ukk_3cl_bdb} Il existe des enregistrements système dans la table Exclusions/inclusions de CI manuels \[svc_manual_ci_exclusions_inclusions\]. Voir [Composants installés avec les services d'application pour plus d'informations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed-app-services&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US#manual-ci-inclusion-exclusion-list) . Remarque : La table Exclusions/inclusions de CI manuelles \[svc_manual_ci_exclusions_inclusions\] n'inclut pas les CI ajoutés à l'aide des règles de traversée. Dans les environnements avec séparation de domaine, seuls les CI appartenant au même domaine que le instance de service sont ajoutés au instance de service. S'il existe une hiérarchie de domaines, les CI doivent appartenir au même domaine enfant que le instance de service. Si vous travaillez avec un instance de service détecté par Mappage des services, ajoutez manuellement un CI : * Pour indiquer que an instance de service contient un appareil ou une application, qui Mappage des services ne peut pas être détecté. Par exemple, ajoutez une unité de climatisation au service Étage de production. * Pour ajouter un espace réservé temporaire pour un CI qui Mappage des services n'a pas été détecté. Dans ce cas, vous prévoyez d'effectuer le dépannage nécessaire pour vous assurer de Mappage des services découvrir ce CI à l'avenir. Par exemple, ajoutez un courtier de message IBM WebSphere au service Portail client de la banque. * Pour créer un instance de service qui combine des points d'entrée et des CI automatiquement détectés par Mappage des services avec des points d'entrée et des CI à partir du CMDB. Après avoir ajouté manuellement un point d'entrée instance de service , vous pouvez le mettre à jour avec CI en fonction des CMDB relations qui y sont définies. {#manually-add-ci-to-business-service__ul_wqw_hjz_4db}Pour plus d'informations sur , consultez Personnalisation du Mappage des services[modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7268hZKxqUHjf4g0AhEoGg "Mappage des services et Découverte utilisent des modèles dans leur processus de découverte qui couvrent la plupart des appareils et applications réseau standard du secteur. Vous pouvez personnaliser ces modèles et en créer de nouveaux.") et [Activer la découverte basée sur le trafic pour les types de CI ou les CI spécifiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XWn7ugtikGDF4ClQK6ooFg "Mappage des services peut détecter et mapper les CI en détectant le trafic entrant et sortant généré par les CI. Créez une règle de découverte basée sur le trafic afin de déterminer les éléments de configuration disponibles pour le mappage basé sur le trafic."). ## Procédure 1. Ouvrez la carte d'instance de service. 1. Accédez à TousCSDMGérer les services de gestion des technologiesInstance de service. {#manually-add-ci-to-business-service__NavigateCSDMManageTechServiceAppService} 2. Sélectionnez l'instance de service requise. 3. Sur la page de l'instance de service, sélectionnez Afficher la carte. {#manually-add-ci-to-business-service__substeps_xxr_jpz_dmb} {#manually-add-ci-to-business-service__Cmd_NavigateToAppServicesSM} 2. Si nécessaire, cliquez sur Modifier pour vous assurer que la carte est en mode d'édition. S'il Mappage des services est déployé, en mode d'édition, la section Messages de détection s'affiche sous la carte. 3. Pour connecter un CI à un autre CI sur la carte, cliquez avec le bouton droit sur le CI auquel vous souhaitez connecter le nouveau CI, puis sélectionnez Ajouter un CI. 4. Dans la boîte de dialogue Ajouter un CI, spécifiez le CI à ajouter : {#manually-add-ci-to-business-service__table_ks2_1kr_31b__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Type de CI | Sélectionnez le type de CI (classe CI) du CI que vous ajoutez. Chaque CI appartient à un type de CI qui contient un ensemble d'attributs configurés pour ce type de CI, par exemple cmdb_ci_appl pour les applications. | | Nom CI | Sélectionnez le CI dans la liste des CI du type de CI sélectionné. Remarque : Pour éliminer la possibilité de retard de résultats lors de la recherche d'un CI spécifique, votre recherche doit être aussi précise que possible. Une recherche avec \*\ peut prendre beaucoup de temps et renvoyer un jeu de données volumineux. | [ ] {#manually-add-ci-to-business-service__table_ks2_1kr_31b} La liste de types de CI comprend uniquement les types de CI autorisés. Par exemple, vous ne pouvez pas ajouter de grappe d'applications. 5. Cliquez sur Envoyer. Le CI ajouté manuellement apparaît sur la carte. Remarque : Lorsque vous ajoutez manuellement un CI, qui est une application, en tant qu'enfant à un service qui inclut déjà le CI de son application parente, le CI de l'application enfant nouvellement ajouté est masqué à l'intérieur de l'inclusion. Cliquez sur le symbole plus (+) en regard du CI de l'application parente pour voir le CI de l'application enfant. 6. **Facultatif :** S'il Mappage des services est activé, ajoutez une connexion sortante détectable pour le CI ajouté manuellement : 1. Cliquez avec le bouton droit sur le CI ajouté manuellement. 2. Sélectionnez Ajouter manuellement une connexion. Remarque : Si l'option Ajouter manuellement une connexion n'apparaît pas dans le menu contextuel, vérifiez que vous êtes connecté avec l'utilisateur qui appartient au même domaine que le service d'application. 3. Configurez les attributs du point d'entrée comme décrit dans [Attributs de points d'entrée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sWPZJlilx35bwW~0GkPrUQ "Mappage des services est fourni avec un large éventail de types de points d'entrée préconfigurés qui couvrent de nombreuses applications couramment utilisées. Vérifiez les définitions d’attributs pour ajouter correctement des points d’entrée à vos services d’application."). 4. Cliquez sur Envoyer. Découverte et Mappage des services tentons de détecter ce CI. En cas de réussite, le CI apparaît sur la carte. Sinon, une icône d'avertissement (icône ![d’avertissement]()) apparaît. {#manually-add-ci-to-business-service__substeps_bfz_sjb_f1b} 7. **Facultatif :** Si Mappage des services est activé et que vous souhaitez Mappage des services détecter automatiquement un CI, que vous avez précédemment ajouté manuellement : 1. Personnalisez le modèle pertinent ou affinez la découverte basée sur le trafic pour activer Mappage des services la détection du CI. 2. Accédez à la carte pertinente instance de service . 3. Cliquez sur Exécuter la découverte. 4. Une fois le processus de découverte terminé, vérifiez que Mappage des services le CI a été détecté en vérifiant le connecteur menant au CI. Si Mappage des services le CI est détecté, deux connecteurs, un manuel et un automatiquement détecté, apparaissent pour le CI. 5. Cliquez avec le bouton droit sur le CI que vous avez ajouté manuellement. Dans l'exemple, il s'agit d'IBM WebSphere Message Broker. 6. Sélectionnez Supprimer le CI ajouté manuellement. La carte affiche le CI avec un seul connecteur qui y mène. Si ce CI a eu des connexions ajoutées manuellement, elles sont supprimées avec le CI ajouté manuellement. {#manually-add-ci-to-business-service__substeps_xyr_pjb_f1b} **Tâches associées** * [Lier les services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XNo7rPJThzcMmZPMaxbCLA "Vous pouvez lier manuellement deux services d’application en ajoutant une référence à un service d’application dans un autre service d’application. Le service qui contient la référence devient un service dépendant. Le service que vous incluez comme référence est un service contenu. Vous pouvez lier des services d’application pour créer des dépendances pour la surveillance de l’impact dans Gestion des événements.") **Information associée** * [addCI()](https://www.servicenow.com/docs/access?context=BusinessServiceManagerAPI&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US)