--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Installer ACC sur un Windows ordinateur en mode silencieux # Installer sur Agent Client Collector un Windows ordinateur en mode silencieux {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Installez Agent Client Collector sur un Windows ordinateur en mode d'installation silencieuse lorsque vous souhaitez déployer l'agent à grande échelle. ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche L'installation silencieuse crée automatiquement un utilisateur local appelé ServiceNow (sauf si un autre utilisateur existant est appelé avec le paramètre, comme décrit dans la table Paramètres de commande de la LOCALUSERNAME procédure suivante). Le mot de passe de l'utilisateur ServiceNow est généré de façon aléatoire et n'est pas stocké dans le système. Un événement de sécurité est créé sur l'ordinateur hôte et, s'il se répète, nécessite l'ouverture d'un ticket de support. Pour en savoir plus, consultez [KB1649116](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1649116) article dans la base de Now Support connaissances. ## Avant de commencer Les installations ACC doivent accéder à cette URL : https://install.service-now.com/. Activez le mode d'image standard pour cloner des agents supplémentaires en définissant la propriété GOLDEN_IMAGE=truemsi . Rôle requis : agent_client_collector_admin ## Procédure 1. Accédez à la TousAgent Client CollectorDéploiementTéléchargements de l'agent. 2. Dans la Windows section Téléchargement, téléchargez le programme d'installation MSI en sélectionnant l'icône de téléchargement ( ![Sélectionnez l’icône de téléchargement pour télécharger l’application.]()). 3. Pour exécuter l'installation silencieuse afin de désactiver les rapports d'installation, exécutez la ligne de commande figurant dans la section Installation silencieuse de la procédure, comme suit : `msiexec /i /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY= ACC_MID=wss :// :/ws/events ACC_ALLOW_LIST=False` Pour activer la liste d'autorisation des vérifications spécifiées lors de l'exécution d'une installation silencieuse, définissez le ACC_ALLOW_LIST paramètre sur Vrai. 4. Pour configurer plusieurs Serveurs MID avec installation silencieuse, exécutez la ligne de commande apparaissant dans la section Installation silencieuse de la procédure avec des valeurs séparées par des virgules, comme suit : `msiexec /i /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY= ACC_MID="wss:// :/ws/events,wss :// :/ws/events >>` Insérez les valeurs de paramètre suivantes dans la commande : {#acc-windows-install-silent__table_al4_f4s_wlb__entry__3} | Paramètre | Type | Valeur | |-|-|-| | ACC_API_KEY | Chaîne | Clé API utilisée pour accéder à websocket Serveur MID . | | ACC_MID | Chaîne | L'URL du Serveur MID websocket. | | ACC_ALLOW_LIST | Booléen | Indique si la liste d'autorisation est activée (vrai) ou désactivée (faux). Par défaut = vrai | | START_SERVICE | Booléen | Indique si l'agent démarre automatiquement lors de l'installation (vrai) ou s'il doit être démarré manuellement (faux). Par défaut = vrai | | NOM D'UTILISATEUR LOCAL | Chaîne | Compte exécutant en Agent Client Collector tant que Windows service. Valeurs possibles : * SYSTÈME * SERVICE LOCAL * DOMAINE\\gMSA$ * Chaîne (nom d'utilisateur local) {#acc-windows-install-silent__ul_j2k_ywt_hxb} Valeur par défaut = `servicenow` Lors de l'utilisation des comptes SYSTEM, LOCALSERVICE ou DOMAIN\\gMSA$ : * Vous n'avez pas besoin de configurer un mot de passe. * Vous devez exécuter la commande .msi appropriée, comme décrit dans .[Commandes de compte pour LocalService, LocalSystem et gMSA pendant l'installation Windows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Br0ZAkqg~GSFTOI_WJaLIQ "Lors de l’installation d’un agent sur un hôte à l’aide d’un Windows compte LocalService, LocalSystem ou gMSA, vous devez exécuter des commandes msi pour activer les comptes.") {#acc-windows-install-silent__ul_i33_m4c_3cc} | | MOT DE PASSE UTILISATEUR LOCAL | Chaîne | Mot de passe utilisé pour accéder à l'agent. Valeur par défaut = \ | | ISDOMAIN | Booléen | Affecte un compte d'utilisateur de domaine au Windows service. Valeurs possibles : * 0 : le DOMAINE est ignoré * 1 : le DOMAINE est utilisé {#acc-windows-install-silent__ul_kkv_mxt_hxb} | | DOMAINE | Chaîne | Indique le domaine de l'utilisateur. S'applique uniquement aux comptes d'utilisateur de domaine (non gMSA) | | PASSWORD_NEVER_EXPIRES | Booléen | Indique si le mot de passe de l'utilisateur expire (faux) ou n'expire jamais (vrai). Valeur par défaut = faux | | SN_PROG_ROOT | Chaîne | Indique le chemin d'installation des fichiers d'application de l'agent. Entourez le chemin d'accès entre guillemets. Par exemple : SN_PROG_ROOT="D :\\ServiceNow\\agent-client-collector \>\> | [Tableau 1. Paramètres de commande] {#acc-windows-install-silent__table_al4_f4s_wlb} Les valeurs configurées Serveur MID sont automatiquement ajoutées au fichier acc.yml . L'agent se connecte au premier disponible Serveur MID dans la liste. Pour configurer un serveur MID secondaire, entrez la syntaxe suivante dans la section backend-url du fichier acc.yml , conformément à la norme .yml : - \<\< wss://\< adresse IP MID\> :\< port de socket Web \>/ws/events \>\> (avec les guillemets). Pour la valeur \< adresse IP MID \> , vous pouvez affecter le nom de domaine complet du MID ou le CNAME. Pour activer la haute disponibilité, utilisez l'algorithme de sélection MID automatique ou gérez une adresse IP virtuelle à l'aide d'un équilibreur de charge. Pour plus d'informations, consultez l'article [de documentation ITOM Agent Client Collector \[KB1122613\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1122613) dans la section HI Base de connaissances. * **[Désinstaller Agent Client Collector d'un système Windows à l'aide d'une commande sur ligne unique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2RyqLHEThcZ1ks9fZSgOzg)** Désinstallez Agent Client Collector d'un ordinateur Windows en exécutant une commande sur ligne unique efficace. Si le script n'est pas connecté à l'instance, vous devrez peut-être le désinstaller Agent Client Collector manuellement.