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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Configurer l'intervalle actif de l'alerte

# Configurer l'intervalle actif de l'alerte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La propriété d'intervalle actif (evt_mgmt.active_interval) détermine la manière dont Gestion des événements un nouvel événement similaire aux événements qui apparaissent sur une alerte fermée existante est gérée. En fonction des informations sur l'intervalle actif, l'événement et l'alerte fermée existante, l'alerte est rouverte et les informations sur l'événement sont ajoutées à l'alerte existante ou une nouvelle alerte est créée.

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque le nouvel événement est reçu et que l'alerte est déjà fermée, Gestion des événements compare le temps écoulé depuis la dernière mise à jour de l'alerte (sys_updated_on) et la valeur de propriété de l'intervalle actif. Ensuite, le système met à jour l'alerte existante ou crée une nouvelle alerte (si l'alerte d'origine est fermée), comme expliqué dans le tableau suivant. Si l'alerte est ouverte, Gestion des événements elle est automatiquement mise à jour sans vérifier la valeur de la propriété de l'intervalle actif.{#t_EMSetTheAlertActiveInterval__table_afv_zhz_y3b__entry__2}

| Scénario | Résultat |
|-|-|
| Le nouvel événement se produit avant l'expiration de l'intervalle d'activité de l'alerte fermée existante. | L'événement est identifié comme une récurrence d'un problème existant. L'alerte est mise à jour avec les informations sur l'événement et l'alerte est rouverte. |
| Le nouvel événement se produit après l'expiration de l'intervalle actif de l'alerte fermée existante. | Une nouvelle alerte est créée, car l'événement est identifié comme un nouveau problème. Les informations sur l'événement sont ajoutées à la nouvelle alerte. |
[ ]

{#t_EMSetTheAlertActiveInterval__table_afv_zhz_y3b}

Modifiez l'intervalle actif en modifiant l'intervalle actif (en secondes), pendant lequel un nouvel événement rouvre une valeur de propriété d'alerte fermée .

## Procédure

1. Accédez à la TousGestion des événementsAdministrationPropriétés de Gestion des événements.
2. Modifiez le nombre de secondes de l'intervalle actif (en secondes), pendant lequel un nouvel événement rouvre une propriété d'alerte fermée .
3. Cliquez sur Enregistrer.
{#t_EMSetTheAlertActiveInterval__steps_h3h_jmv_yq}