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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Créer une visualisation d'entonnoir

# Créer une visualisation d'entonnoir {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 7 août 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Une visualisation en entonnoir montre comment les données progressent à travers des étapes séquentielles, ce qui vous aide à identifier les abandons ou les goulots d'étranglement à chaque étape. Utilisez-le pour suivre les conversions, les workflows ou les taux d'achèvement des processus. Vous pouvez ajouter une visualisation d'entonnoir à un tableau de bord existant ou à un nouveau tableau de bord.

## Avant de commencer

Rôle requis : report_user, admin ou viz_creator

Assurez-vous de disposer d'un rôle administrateur ou d'une autorisation du propriétaire du tableau de bord pour modifier le tableau de bord.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous disposez du rôle approprié, vous pouvez ajouter et modifier des rapports d'entonnoir sur un tableau de bord. Le bouton Modifier n'est pas disponible sur les tableaux de bord ITOM, sauf si l'utilisateur dispose des droits pour le modifier. Pour plus d'informations sur la création de tableaux de bord, reportez-vous à la section [Common dashboard tasks in the in-line editor](https://www.servicenow.com/docs/access?context=common-dashboard-tasks&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services et sélectionnez l'icône Tableaux de bord ![AIOps (icône Tableaux de bord AIOps).]()
2. Dans le sélecteur Tableau de bord, sélectionnez Vue d'ensemble AIOps 360.  
3. Sélectionnez Modifier pour mettre le tableau de bord en mode d'édition.  
4. Dans le menu déroulant Ajouter un nouvel élément , sélectionnez Visualisation des données.  
5. Dans la fenêtre Ajouter une visualisation, sélectionnez Nouvelle visualisation.  
6. Dans le champ Type de visualisation , sélectionnez Entonnoir.  
   Remarque :  
   Le type de visualisation Entonnoir n'est actuellement disponible que pour les clients qui ont installé le module d'extension ITOM .
7. Sous Sources de données, sélectionnez + Ajouter une source de données.  
   Il existe deux types de sources de données disponibles pour le type de visualisation Entonnoir : Table et Indicateur. Les visualisations basées sur des données de table affichent un instantané de l'état de ces données. Les visualisations d'indicateur reflètent les données dans le temps en fonction des tâches de collecte de données. Vous pouvez configurer les étapes de l'entonnoir à l'aide d'indicateurs de l'une des façons suivantes :

   Vous pouvez configurer les étapes de l'entonnoir à l'aide d'indicateurs de l'une des façons suivantes :
   * Option 1 : Utiliser un indicateur ou une table unique avec une répartition  
     Sélectionnez un indicateur ou une table unique, puis définissez la répartition à l'aide du champ Grouper par. Les valeurs de répartition sont utilisées comme étapes de l'entonnoir.  
     Remarque :  
     Si vous sélectionnez un seul indicateur sans répartition, la visualisation affiche une erreur : Configuration non valide. Une option \<\< Grouper par \>\> doit être sélectionnée pour que la visualisation soit affichée.
   * Option 2 : Utiliser plusieurs indicateurs sans répartitionSélectionnez plusieurs indicateurs sans définir de répartition. Dans ce cas, la valeur de chaque indicateur représente une étape dans l'entonnoir.

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8. Sélectionnez la source de données requise, puis sélectionnez Ajouter cette source.  
   Lorsque vous sélectionnez une source de données de table ou d'indicateur pour une visualisation d'entonnoir, consultez les rubriques suivantes pour connaître les options de configuration des données disponibles :
   * [Options de données de table pour les visualisations d'entonnoir](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FFhHInWompiHqR8pDjaBbQ "Lorsque vous sélectionnez une source de données de table pour la visualisation de l’entonnoir, les options de configuration de données suivantes sont disponibles.")
   * [Options des données de l'indicateur pour les visualisations d'entonnoirs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fI9CtuTyp~_YlSbE~ej~5A "Lorsque vous sélectionnez une source de données d’indicateur pour la visualisation de l’entonnoir, les options de configuration de données suivantes sont disponibles.")
   {#create-funnel-visualization__ul_xml_bw3_yfc}
9. Sélectionnez Enregistrer.
* **[Options de données de table pour les visualisations d'entonnoir](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FFhHInWompiHqR8pDjaBbQ)**   
  Lorsque vous sélectionnez une source de données de table pour la visualisation de l'entonnoir, les options de configuration de données suivantes sont disponibles.
* **[Options des données de l'indicateur pour les visualisations d'entonnoirs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fI9CtuTyp~_YlSbE~ej~5A)**   
  Lorsque vous sélectionnez une source de données d'indicateur pour la visualisation de l'entonnoir, les options de configuration de données suivantes sont disponibles.