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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Intégrer les événements Instana

# Intégrer les événements Instana {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Intégrez Instana en Gestion des événements ajoutant un webhook standard dans la console Instana.

## Avant de commencer

Assurez-vous que le module d'extension Gestion des événements Connecteurs (sn_em_connector) est installé sur l'instance ServiceNow AI Platform .

Rôle requis : evt_mgmt_admin

## Procédure

1. Dans la console Instana, accédez à ParamètresÉvénements et alertesCanaux d'alerte.
2. Ouvrez la liste déroulante Ajouter un canal d'alerte et sélectionnez l'option Webhook générique .
3. Dans le champ URL Webhook , créez un canal d'alerte en saisissant l'URL suivante :  
   https://\<instance\>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=instana
4. Pour authentifier l'URL ServiceNow , entrez les éléments suivants dans les en-têtes de requête HTTP personnalisée :  
   {#instana-events-integration__table_fkb_rsl_vsb__entry__2}

   | Champ | Valeur |
   |-|-|
   | Clé | Autorisation |
   | Valeur | \<nom d'utilisateur codé_base64:mot de passe\> de base |
   [ ]

   {#instana-events-integration__table_fkb_rsl_vsb}
5. Configurez Instana pour créer des alertes pour les types d'événements ou les événements.
   1. Accédez à la ParamètresÉvénements et alertesAlertes.
   2. Sélectionnez Nouvelle alerte.
   3. Dans la section Événements , sélectionnez l'une des options suivantes :  
      * Alerte sur le ou les types d'événements
      * Alerte sur le ou les événements
      {#instana-events-integration__ul_d3t_jvl_vsb}
   4. Lors de la création d'alertes pour les types d'événements :  
      1. Sélectionnez le type d'événements pour lesquels vous souhaitez créer des alertes, tel que Problèmes critiques, Tous les incidents, Problèmes d'avertissement, etc.
      2. Dans la section Alerte , sélectionnez le canal d'alerte ServiceNow .
      {#instana-events-integration__ol_syn_pvl_vsb}
   5. Lors de la création d'alertes pour les événements :  
      1. Sélectionnez les événements pour lesquels vous souhaitez créer des alertes.
      2. Dans la section Alerte , sélectionnez le canal d'alerte ServiceNow .
      {#instana-events-integration__ol_otv_gyl_vsb}

   {#instana-events-integration__substeps_c4x_f5l_vsb}  
   Lorsque Instana crée une alerte, celle-ci est envoyée à l'instance ServiceNow . Les alertes créées pour l'entité hôte sont liées à la table Serveur (cmdb_ci_server) et les alertes créées pour l'entité Site Web sont liées à la table HTTP(S) (cmdb_ci_endpoint_http).

   Ajoutez d'autres types d'entité dans la table Mappage de champs d'événements Instana - ci_type pour vous assurer que l'entité se lie au CI correct dans l'instance ServiceNow .
6. Pour afficher l'événement dans le système source Instana, vous pouvez y accéder à partir d'une ServiceNow instance :
   1. Accédez à la TousGestion des événementsEspace de travail pour l'exploitation des services.
   2. Sélectionnez toutes les alertes.
   3. Sélectionnez l'alerte pertinente.
   4. Dans l'onglet Détails , localisez la section Actions sur le côté droit de la page et dans la cellule Afficher l'événement sur l'interface utilisateur Instana , sélectionnez Lancer l'application.
   {#instana-events-integration__substeps_q5r_t4m_vsb}