Découverte et SCCM ensemble

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

3 minutes de lecture

Suivez ces directives pour éviter les problèmes courants lorsque vous utilisez Découverte ensemble System Center Configuration Manager (SCCM).

Vous devez décider si vous utiliserez des sources de données logicielles Intelligence des actifs (IA) ou non-IA. Étant donné que les données de corrélation logicielle sont suivies différemment pour chacune de ces sources de données, vous devez éviter de passer de l’une à l’autre. Si vous devez passer d’une source de données à l’autre, supprimez tous les enregistrements d’installation de logiciel importés par SCCM avant le basculement.

Lorsqu’il Gestion des actifs logiciels n’est pas activé, les enregistrements d’installation de logiciel sont stockés dans la table Instance logicielle [cmdb_software_instance]. Lorsque Gestion des actifs logiciels cette option est activée, les enregistrements d’installation de logiciel sont stockés dans la table Installation de logiciel [cmdb_sam_sw_install].

Remarque :

Si les enregistrements ne sont pas supprimés avant le changement, des enregistrements en double peuvent exister. Dans le cas où les données d’IA et de non-IA se mélangent, videz la table d’installation de logiciel.

Vue d’ensemble de Service Graph Connector for Microsoft SCCM

Utilisez Service Graph Connector for SCCM pour Microsoft extraire les données de SCCM vers votre ServiceNow instance. Pour plus d’informations, consultez Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM .

Remarque :

Si vous mettez à niveau votre instance vers une version de qui ServiceNow AI Platform ne prend pas en charge votre version de SCCM, vous pouvez continuer à utiliser cette version. Toutefois, toutes les nouvelles instances nécessitent l'utilisation d'une version SCCM prise en charge.

Mise à niveau vers une nouvelle version

Les ServiceNow intégrations SCCM sont autonomes et peuvent exister indépendamment. Ils utilisent chacun leurs propres tables d’ensembles de données à importer, sources de données et cartes de transformation. Toutefois, toutes les intégrations SCCM transforment les données dans les mêmes tables au sein de la ServiceNow CMDB. Pour éviter que les données ne soient écrasées par une autre source :

Utilisez une intégration SCCM et désactivez toutes les autres importations planifiées SCCM.
Effectuez une importation complète pour effacer la table cmdb_software_instance, la table cmdb_sam_sw_install et les autres tables des anciennes données SCCM.

Collecter des données logicielles avec SCCM ou Découverte

Lorsque Discovery et SCCM sont tous deux activés sur un système, les enregistrements logiciels trouvés via les deux outils peuvent se remplacer.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour déterminer comment les données logicielles sont collectées, configurez la glide.discovery.software_sccm_managed propriété.

Procédure

Accédez à la Tous > Définition de découverte > Propriétés.
Définissez le logiciel Windows est une propriété gérée SCCM (glide.discovery.software_sccm_managed) de manière appropriée.
Si cette propriété est définie sur Oui, le logiciel pour les CI d’ordinateur est renseigné dans la CMDB par SCCM. Un processus interne détermine que l’ordinateur est géré par SCCM et Découverte ne remplit pas les enregistrements logiciels pour les données logicielles Windows. Le message de niveau d’information suivant est écrit dans le Découverte fichier journal.
Ignorer le remplissage des logiciels, car le CI est géré par SCCM

Si la case est décochée, la propriété est définie sur Non et le système gère les données logicielles avec Windows.
Cliquez sur Enregistrer.

Important :
Si l’intégration SCCM est active avant Découverte est activée et que la propriété est activée, Découverte ignore le remplissage des logiciels pour tous les CI qui sont également importés via SCCM. S’il Découverte est activé avant l’intégration SCCM, il est possible que les données d’installation de logiciel des deux sources soient mélangées.

Que faire ensuite

Utilisez ces propriétés de découverte pour éviter toute divergence de données logicielles entre Découverte et SCCM : glide.discovery.enable.software_simplify et glide.discovery.enable.software_simplify_sccm. Consultez Propriétés de découverte pour plus d'informations.