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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - Technology


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# Afficher l'impact d'une alerte sur les CI dans une carte de services

# Afficher l'impact d'une alerte sur les CI dans une carte de services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Vous pouvez afficher des cartes de services pour afficher les alertes actives pour les CI et la relation entre les CI. En consultant ces informations, vous pouvez mieux comprendre la source des alertes et prendre des mesures de rattrapage. La carte de services est disponible pour tous les services d'application.

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez ouvrir une carte de services à partir de ces emplacements :

* Dans la liste des services d'application, vous pouvez afficher des cartes de services pour les services d'application.
* Dans la liste Services surveillés, vous pouvez afficher des cartes de services pour les services surveillés.

## Procédure

1. Ouvrez une carte de service d'application :  
   1. Accédez à la Gestion des événementsServicesServices d'application.
   2. En regard du service, cliquez sur Afficher la carte.
   {#t_EMViewTopology__ol_dzf_3gk_35}
2. Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes.

   | Option | action |
   | Afficher les alertes pour un CI par type et gravité | Dans la carte de services : 1. Cliquez sur une vignette CI. 2. Sous la carte, cliquez sur l'onglet Alertes et passez en revue les alertes répertoriées. {#t_EMViewTopology__ol_aq2_4sl_35} |
   | Afficher les changements apportés à un CI dans un service détecté | Dans la carte de services : 1. Cliquez sur une vignette CI. 2. Sous la carte, cliquez sur l'onglet Changements . {#t_EMViewTopology__ol_thk_psl_35} |
   | Afficher la liaison d'alertes aux CI | Dans la carte de services : 1. Cliquez sur une vignette CI. 2. Cliquez sur l'icône de menu Actions ![supplémentaires Option de menu Actions supplémentaires.]() pour afficher l'indicateur de CI affectés . 3. Sous la carte, cliquez sur l'onglet CI affectés . {#t_EMViewTopology__ol_clw_qsl_35} |
   | Afficher les propriétés de CI | Dans la carte de services : 1. Cliquez sur une vignette CI. 2. Dans le panneau latéral, cliquez sur l'onglet Propriétés et passez en revue les informations sur le CI. 3. Si vous souhaitez afficher des informations plus détaillées, faites défiler jusqu'à la fin de la fenêtre et cliquez sur Propriétés détaillées. {#t_EMViewTopology__ol_lym_ssl_35} |
   | Afficher les règles d'impact pour un CI | Dans la carte de services : 1. Cliquez sur un CI de gravité. 2. Sous la carte de services, cliquez sur l'onglet Impact et passez en revue les règles d'impact répertoriées. |
   | Afficher les détails de l'alerte pour les réseaux ou le stockage d'un service | Dans la carte de services : 1. Cliquez avec le bouton droit sur un chemin d'accès entre les CI. 2. Sélectionnez Afficher le chemin d'accès réseauou Afficher le chemin d'accès de stockage. |
   | Afficher des informations supplémentaires pour les CI | Dans l'en-tête de la carte de services : 1. Cliquez sur l'icône de menu Actions ![supplémentaires Option de menu Actions supplémentaires.]() 2. Vous pouvez sélectionner les indicateurs de carte pour obtenir des informations supplémentaires que vous souhaitez afficher. {#t_EMViewTopology__ol_szl_vp5_25} |
   | Rattraper un CI | Dans la topologie, cliquez avec le bouton droit sur le CI, puis sélectionnez Options de rattrapage. |
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**Concepts associés**   

* [Calcul de l'impact de l'alerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ox7ypiipDTfPVuc2Qfryyg "Le calcul de l’impact montre l’ampleur d’une panne sur les CI, les services, les alertes et les groupes d’alertes. Le système utilise des facteurs tels que les règles d’impact et les relations CI pour calculer la gravité d’une alerte générée. La gravité apparaît sur l’arborescence des impacts, les cartes des services d’application et les tableaux de bord.")
* [Comprendre les cartes de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dzJ4miM1UAnJqKhiNPj4rQ "Les cartes de services affichent les alertes actives pour les CI et les relations entre les CI. En consultant ces informations, vous pouvez mieux comprendre la source des alertes et prendre des mesures de rattrapage. La carte de services est disponible pour tous les services d’application.")