Valider les modules d’extension sur les agents

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Validez les modules d’extension sur vos agents pour vous assurer qu’ils correspondent aux modules d’extension de votre ServiceNow instance. La validation des modules d’extension permet de s’assurer que l’instance fournit des données précises sur tous les modules d’extension de vos agents.

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent_client_collector_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Seuls les modules d’extension pouvant être exécutés sont validés. Par exemple, si vous exécutez un agent sur un MacOS, seuls les MacOS modules d’extension de votre instance sont validés.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Agent Client Collector > Agents.
    2. Sélectionnez un agent sur la page Agent Client Collectors .
    3. Sélectionnez le lien Valider les modules d’extension ACC .
      La page Queues (Files d’attente ) s’affiche et affiche la file d’attente ECC.
    4. Actualisez la file d’attente pour afficher le nouvel enregistrement d’entrée.
    5. Sélectionnez l’enregistrement pour afficher ses résultats.

      L’état de validation est visible dans la section Charge utile du formulaire.

      Si les modules d’extension ne sont pas validés, revenez à la page Agent Client Collectors et sélectionnez le lien Effacer les modules d’extension ACC .

      Les modules d’extension se resynchronisent automatiquement la prochaine fois qu’une commande s’exécute, ce qui nécessite le module d’extension.