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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - Technology


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# Définir les préférences de l'équipe d'astreinte dans SRM

# Définir les préférences de l'équipe d'astreinte dans SRM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Définissez les préférences d'astreinte pour les membres de l'équipe afin d'augmenter l'efficacité de vos opérations business.

## Avant de commencer

Rôle requis : srm_manager ou srm_admin

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.  
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.  
   Remarque :  
   Si vous utilisez d'autres applications Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d'accueil SOW à la place de la page d'accueil SRM. La page d'accueil SOW inclut des alertes et des incidents SRM dans ses mesures.
2. Dans la navigation primaire, sélectionnez Équipes ( ![Équipes.]()). {#sr-set-on-call-prefs__select-my-teams}
3. Sélectionnez la carte d'équipe à ouvrir.
4. Sélectionnez le bouton Préférences de l'équipe d'astreinte .
5. Remplissez les champs du formulaire.

   | Champ | Description |
   | Chefs d'équipe d'astreinte | Chefs d'équipe pour l'équipe d'astreinte. |
   | Demandes PTO | Demandes de congés payés (PTO) effectuées par les membres de l'équipe. Les choix possibles sont les suivants : * Système par défaut (non autorisé) * Avec approbation * Sans approbation * Non autorisé {#sr-set-on-call-prefs__ul_kbd_sk2_mbc} |
   | Premier jour de la semaine | Premier jour de votre semaine de travail. Remarque : cette option est disponible uniquement pour les versions Washington DC et ultérieures. |
   | Autoriser le chevauchement de calendrier des équipes | Option autorisant le chevauchement des calendriers |
   | Règle d'escalade en cas de chevauchement d'équipes | Les choix possibles sont les suivants : * Système par défaut (escalader à toutes les équipes) * Escalader jusqu'à l'équipe sortante * Escalader jusqu'à l'équipe entrante * Escalader jusqu'à toutes les équipes {#sr-set-on-call-prefs__ul_r5x_1l2_mbc} |
   |-|-|

   {#sr-set-on-call-prefs__choicetable_pxz_gj2_mbc}
6. Sélectionnez Enregistrer.
{#sr-set-on-call-prefs__steps_rlm_z4d_f4b}