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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Mettre à niveau ACC manuellement sur un système macOS

# Mise à niveau Agent Client Collector manuelle sur un MacOS système {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Effectuez une mise à niveau manuelle de votre version existante Agent Client Collector sur un système exécutant un MacOS. La mise à niveau manuelle est utile si le script de commande sur ligne unique n'est pas connecté à l'instance ou si vous souhaitez utiliser des options de personnalisation améliorées.

## Avant de commencer

* La procédure de mise à niveau est la même pour les deux déploiements Serveur MID et les déploiements sans MID.
* Activez le mode d'image de référence pour cloner des agents supplémentaires en définissant le marqueur d'image de référence situé dans /Library/Preferences/acc.rc.plist.
* Rôle requis : agent_client_collector_admin
{#acc-macos-upgrade-manual__ul_k4d_tfw_zfc}

## Procédure

1. **Facultatif :** Sauvegardez manuellement l'ID d'agent et acc.yml fichiers de configuration en exécutant les commandes suivantes.  

       mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup

       cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup

       cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup

       cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup

   La sauvegarde manuelle des fichiers de configuration fournit une couche de sécurité supplémentaire en garantissant que vos fichiers sont sauvegardés avant de commencer le processus de mise à niveau.
2. Accédez à la TousAgent Client CollectorDéploiementTéléchargements de l'agent.
3. Dans la section Téléchargements macOS , téléchargez le package d'agent et les fichiers de .pkg de signature appropriés.
4. Effectuez une mise à niveau du package, en fonction du processeur avec lequel vous MacOS vous exécutez.  
   * Intel CPU:

         sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_x64.pkg

   * Apple Processeur en silicium :

   {#acc-macos-upgrade-manual__ul_n1d_clc_cgc}

       sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_arm64.pkg

   Cette commande sauvegarde et restaure également l'ID de l'agent et les fichiers de configuration avant la mise à niveau.
5. Vérifiez que la mise à niveau a réussi.
   1. Accédez à la TousAgent Client CollectorAgents.
   2. Vérifiez les valeurs suivantes pour votre agent :  
      * Collecte de données de l'hôte = Collectées
      * Version = \<numéro de version pertinent\>
      {#acc-macos-upgrade-manual__ul_okj_hks_zbc}
   {#acc-macos-upgrade-manual__substeps_nkj_hks_zbc}