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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Configurer Observabilité des services

# Configurer Observabilité des services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Après avoir installé Observabilité des services, vous devez connecter des systèmes d'observabilité externes et mapper ces données aux services. Vous pouvez également personnaliser les tableaux de bord prêts à l'emploi pour afficher différentes informations, y compris des données provenant d'autres ServiceNow produits.

## Vue d'ensemble de la configuration {#configuring-service-observability__cf-config-parent-checklist}

* **[Installer Observabilité des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9ODANmY45twPQ~f7JY1ipw)**   
  Si vous avez le rôle d'administrateur système, vous pouvez installer l'application Observabilité des services (`sn_sow_svcobs`). L'application installe les modules d'extension et les applications connexes ServiceNow® Store , le cas échéant.
* **[Activer les équipes et les services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_nGrNIVJGxW4uoCdBNB~Hg)**   
  Ne suivez cette étape que si vous utilisez la version 1.5.0 de Observabilité des services. Affectez des équipes existantes afin qu'elles Observabilité des services puissent afficher les données renvoyées par ces Base de données de gestion des configurations (CMDB) pages. Activez les services dans le CMDB pour une utilisation dans Observabilité des services.
* **[Connecter une source de Observabilité des services données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PD~X2MFSfBgTPVpFHXFdEQ)**   
  Connectez-vous Observabilité des services à un système d'observabilité externe. Observabilité des services Affiche les mesures dans le Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) à partir de cette instance d'observabilité.
* **[Créer et gérer des mappages de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3pAEU3gD7b2XrIbbnPerw)**   
  Mappez vos services aux données d'une instance de fournisseur d'observabilité externe connectée et affichez-les dans les graphiques du service.
* **[Personnaliser les modèles de tableau de bord d'Observabilité de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lIK7wCLLJx5m5R1tP~jGFg)**   
  Vous pouvez personnaliser les tableaux de bord Observabilité de service dans les onglets Vue d'ensemble et Observabilité de la page Détails du service. Vous pouvez modifier ou ajouter des mesures et des données connexes pour répondre aux besoins de votre entreprise.