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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# États des erreurs de graphique

# États des erreurs de graphique {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Comprendre les différents états d'erreur que Observabilité des services les graphiques peuvent afficher et comment les corriger.
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| Message d'erreur | Corriger |
|-|-|
| Configurer le mappage des données d'observabilité de ce service | Le mappage d'observabilité n'a pas été configuré pour le service par un administrateur. Consultez [Créer et gérer des mappages de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3pAEU3gD7b2XrIbbnPerw "Mappez vos services aux données d’une instance de fournisseur d’observabilité externe connectée et affichez-les dans les graphiques du service."). |
| Le mappage des données n'est pas configuré | Le mappage d'observabilité n'a pas été configuré pour le service par un administrateur. Consultez [Créer et gérer des mappages de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3pAEU3gD7b2XrIbbnPerw "Mappez vos services aux données d’une instance de fournisseur d’observabilité externe connectée et affichez-les dans les graphiques du service."). |
| Échec de l'authentification | Observabilité des services Impossible de se connecter à la source de données. Consultez [Connecter une source de Observabilité des services données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PD~X2MFSfBgTPVpFHXFdEQ "Connectez-vous Observabilité des services à un système d’observabilité externe. Observabilité des services Affiche les mesures dans le Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) à partir de cette instance d’observabilité."). |
| Résultats introuvables | Aucune mesure n'a été trouvée pour le graphique. |
| Un problème est survenu | La connexion à la source de données a réussi, mais l'instance d'observabilité n'a pas répondu. Cette erreur peut être due à un délai de connexion côté fournisseur d'observabilité. |
| Aucun système impacté trouvé (graphique des systèmes impactés sur la page Vue d'ensemble) | Seuls les services trouvés sur votre carte de services peuvent être affichés. Mettez à jour votre carte de services pour inclure tous les services qui doivent être inclus dans le graphique. Consultez [Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2OmPixqCWwx_JYx2K082qQ "L’application ServiceNow Mappage des services détecte tous les services d’application dans votre organisation et crée une carte complète de tous les appareils, applications et profils de configuration utilisés dans ces services d’application."). |
| Configurer des objectifs (graphique Budget d'erreur du SLO sur la page Vue d'ensemble) | Les SLO n'ont pas été configurés pour Gestion de la fiabilité des services. Consultez [Créer des SLO, des SLI et des politiques de budget d'erreur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/il9bhp9xXd2~LY3Uxw8Rcg "Définissez les objectifs de niveau de service (SLO), les indicateurs de niveau de service (SLI) et les politiques de budget d’erreur pour surveiller l’intégrité du service. Ces outils vous aident, vous et vos équipes, à suivre les performances et à réagir si nécessaire."). |
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