--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Séparation de domaine et Mappage des services # Séparation de domaine et Mappage des services {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture L'application Séparation de domaine est prise en charge dans Mappage des services. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder. ## Niveau de prise en charge : basique {#domain-separation-service-mapping__section_krn_nwq_xkb} {#domain-separation-service-mapping__domain-sep-supported} * Logique métier : garantit que les données parviennent au bon domaine pour les cas d'utilisation du fournisseur de service de l'application. * L'application prend en charge Séparation de domaine lors de l'exécution. Séparation de domaine inclut la séparation à partir de l'interface utilisateur, des clés de cache, du reporting, des déploiements et des agrégations. * Le propriétaire de l'instance doit configurer l'application de sorte qu'elle fonctionne sur plusieurs locataires. {#domain-separation-service-mapping__ul_yhr_g2j_xkb} Exemple de cas d'utilisation : lorsqu'un fournisseur de service (SP) utilise la messagerie instantanée pour répondre au message d'un locataire-client, le client doit pouvoir afficher la réponse du SP.{#domain-separation-service-mapping__p_lsc_nfg_h1c} Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique [Prise en charge de Séparation de domaine par les applications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US).{#domain-separation-service-mapping__p_msc_nfg_h1c} ## Comment fonctionne Séparation de domaine dans Mappage des services {#domain-separation-service-mapping__section_ydt_kth_scb} Dans les environnements séparés par domaine, basculez dans les domaines feuille appropriés pour accéder aux actions liées au mappage effectué par Mappage des services. Un domaine feuille est un domaine enfant du niveau le plus bas, ce qui signifie qu'il n'a aucun domaine enfant lui-même. La séparation de domaine est gérée d'une manière légèrement différente de la simple configuration de domaines distincts. Notez que vous devez sélectionner ou spécifier le domaine feuille approprié pour effectuer les actions de mappage suivantes dans des environnements séparés par domaine : * Lors de la création d'un instance de service, est instance de service affecté au domaine de l'utilisateur. * Lors de l'ajout manuel d'un CI à un instance de service, vous pouvez choisir uniquement les CI qui appartiennent au domaine de service. * Lors de l'ajout manuel de connexions à des CI dans un instance de service, les utilisateurs doivent appartenir au même domaine que le service d'application. * Lors du transfert des définitions de service entre les instances, les instances de service et les groupes de services importés sont affectés au domaine de l'utilisateur. {#domain-separation-service-mapping__ul_hkr_t3t_xdb} ## Séparation de domaine et Suggestions de service automatisés {#domain-separation-service-mapping__section_jxj_xw5_rxb} Suggestions de service automatisés Prend en charge Séparation de domaine. Cela signifie que : * Les processus source et cible doivent résider dans le même domaine pour créer une connexion. * L'utilisateur peut uniquement afficher les données dans le domaine actuel. {#domain-separation-service-mapping__ul_vkt_ry5_rxb} Remarque : Après l'installation Mappage des services Plus avec la prise en charge de Séparation de domaine, vérifiez que tout le contenu est dans le domaine approprié. Pour une explication détaillée des étapes requises, consultez l'article [Mappage des services plus pour les instances séparées en domaines \[KB1303398\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1303398) dans la base de connaissances Now Support. Suggestions de service automatisés prend en charge Séparation de domaine à partir de la version 1.9.0. Aucune prise en charge n'est actuellement proposée pour les instances sur site. Contactez la gestion des produits pour plus d'informations. Pour plus de contexte, reportez-vous à la rubrique et [Configuration du serveur MID pour Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W8g2wSCFnNyCh4Wn0LVWnA "Configurer Mappage des services et Serveurs MID travailler ensemble.").[Schémas de découverte utilisés par Visibilité ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7268hZKxqUHjf4g0AhEoGg "Mappage des services et Découverte utilisent des modèles dans leur processus de découverte qui couvrent la plupart des appareils et applications réseau standard du secteur. Vous pouvez personnaliser ces modèles et en créer de nouveaux.") Les rubriques suivantes fournissent des informations opérationnelles sur la façon de les utiliser Mappage des services dans les déploiements avec Séparation de domaine : * [Activer la découverte basée sur le trafic pour les types de CI ou des CI spécifiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XWn7ugtikGDF4ClQK6ooFg "Mappage des services peut détecter et mapper les CI en détectant le trafic entrant et sortant généré par les CI. Créez une règle de découverte basée sur le trafic afin de déterminer les éléments de configuration disponibles pour le mappage basé sur le trafic.") * [Mapper les services d'application à l'aide de balises avec classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GF9_WqgHovwRkNLSQ2JoNw "Utilisez des balises qui aident à catégoriser et à organiser les éléments de configuration (CI) de votre organisation pour mapper les services d’application. Le mappage basé sur les balises ne nécessite pas la configuration des informations d'identification ni l'attribution de droits élevés aux utilisateurs.") * [Créer ou personnaliser des schémas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AYKa6ESOSTJzKT_VobDUDQ "Créez ou modifiez un modèle de détection et définissez ses attributs de base.") * [Créer des types de points d'entrée pour Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LpDmvWYlTA1Atj4cYBpBeg "Un point d'entrée correspond au mode d'accès des clients à une instance de service. Mappage des services Démarre le processus de mappage pour chaque service d’application à partir du point d’entrée que vous définissez pour lui. Mappage des services inclut un large éventail de types de points d’entrée préconfigurés qui couvrent les applications les plus couramment utilisées. Si votre organisation utilise une application moins connue ou propriétaire qui n’a pas de type de point d’entrée correspondant dans Mappage des services, vous devez la créer.") * [Améliorer les schémas sans modifier leurs sections d'identification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vTdnky8_pm33MhRdDGTGdA "Activez les schémas pour rechercher des attributs supplémentaires et modifiez la logique de découverte de schéma définie dans les sections d’identification à l’aide des sections d’extension. Chaque section d’extension contient un ensemble préconfiguré d’étapes de découverte appelé bibliothèque partagée.") {#domain-separation-service-mapping__ul_gqh_prw_rdb} **Information associée** * [Séparation de domaine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) * [Pratiques recommandées de séparation de domaine pour les fournisseurs de services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=bp-domain-sep-recommended&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)