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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - Technology


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# Suivre une demande de pile

# Suivre une demande de pile {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le système génère une demande lorsque vous soumettez le formulaire pour lancer une pile.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_cmp.cloud_service_user

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si aucune politique d'approbation n'est définie, les demandes sont approuvées automatiquement. Si une politique est définie, un utilisateur de la liste d'approbateurs doit approuver la demande.

Si la limite de quota est dépassée pour vous ou votre groupe d'utilisateurs, un message d'erreur s'affiche ou le système déclenche une approbation basée sur une politique. Pour plus d'informations sur les limites de quota, voir [Affichage des limites de quota de ressources](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6VKwrZYNjGYFlzZa5wdrQw "Consultez les limites de quota pour voir combien de ressources vous avez consommées et combien vous pouvez mettre en service en fonction des limites de quota définies pour vous et votre groupe d’utilisateurs.").

## Procédure

1. Accédez à la page Activités ou accédez à Vue d'ensembleAfficher les activités, puis sélectionnez TraceDemandes.  
   Les codes de couleur suivants vous indiquent l'état de la demande :
   * Vert : Terminé ou Approuvé.
   * Orange : traitement.
   * Rouge : rejeté, erreur ou annulé.
   {#cloudmgt-track-stack-request__ul_wqd_jqp_xz}
2. Dans la liste Demandes , cliquez sur une entrée.  

   |-|-|
   | Onglet État ||
   | Statut de la demande | Actions effectuées sur la demande. Cliquez sur la flèche vers le bas ( ![icône de flèche vers le bas]()) pour basculer entre : * Mode détaillé qui décrit chaque action et le statut de l'action * Mode d'icône uniquement qui indique uniquement l'état (réussite/échec) d'une action. {#cloudmgt-track-stack-request__ul_z4s_cz4_lz} |
   | Statut de la pile | État de chaque demande de pile. En cas d'échec du déploiement, les erreurs de Cloud Orchestration sont répertoriées. |
   | Onglet Commentaires/Notes de travail ||
   | Élément demandé et numéro de demande | Journal des commentaires et des notes pris pour la demande. Le rôle itil est requis pour ajouter un commentaire ou une note de travail. Pour ajouter un commentaire ou une note de travail : 1. Saisissez du texte. 2. Cochez la case Notes de travail pour ajouter une note de travail. 3. Cliquez sur Envoyer. {#cloudmgt-track-stack-request__ol_cbw_cz3_mz} |
   | Onglet Détails de la demande | Valeurs que le demandeur a soumises sur le formulaire de demande de pile. |
   | Onglet Tâches | Répertorie toutes les tâches du catalogue créées pour les piles qui n'ont pas pu être mises en service. Cliquez sur une tâche de catalogue pour afficher plus de détails sur cette tâche. Consultez [Soumettre à nouveau une demande de pile ayant échoué](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PvIjDk~_3_tIX5gbM65ZVg "L’application Mise en service et gouvernance du cloud crée une tâche de rattrapage ou de catalogue lorsqu’une demande de pile ne parvient pas à être mise en service. Vous pouvez soumettre à nouveau la demande ayant échoué ou l’affecter au groupe d’opérateurs dans le cloud pour qu’il la gère pour vous."). |
   [ ]

   {#cloudmgt-track-stack-request__table-activities}