Les groupes de services sont un moyen d’organiser et de regrouper les services en fonction des services d’application ou des services techniques sur lesquels ils ont un impact. Au lieu d’examiner les services individuels à partir de différents composants d’infrastructure (tels que les serveurs, les bases de données ou les applications), les groupes de services aident à les consolider sous l’égide d’un groupe de services. Les groupes de services d’application permettent une identification plus rapide de l’impact des alertes. Les groupes de services apparaissent dans l’option Grouper par sur le Espace de travail pour l'exploitation des services tableau de bord.