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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Créer une action pour \<\< Au début/à la fin de la demande d'élément de catalogue \>\>

# Créer une action pour une politique \<\< au début/à la fin de la demande d'élément de catalogue \>\> {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le déclencheur au début de la demande d'élément de catalogue s'active après l'ouverture d'un formulaire de demande par l'utilisateur. Le déclencheur à la fin de la demande d'élément de catalogue s'active après qu'un utilisateur a soumis un formulaire de demande. Une politique déclenchée par le déclencheur au début de la demande d'élément de catalogue ou à la fin de la demande d'élément de catalogue peut exécuter un script ou exécuter un flux secondaire.{#create-action-on-cat-item-request__shortdesc-action-on-cat-item-request}

## Avant de commencer

* Rôle requis : sn_cmp.cloud_governor ou admin
* Facultatif : [créez un ou plusieurs groupes de politiques dans le cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jEPyro7f3MnLh_mfczQX9A "Un groupe de politiques dans le cloud est un conteneur pour les politiques connexes. Envisagez de regrouper les politiques qui sont souvent utilisées ensemble ou qui doivent être considérées ensemble. Les politiques de regroupement peuvent vous aider à appliquer les politiques de manière cohérente dans votre organisation.").
* [Configurer une règle de politique dans le cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PVV7YjI77jzISQSO8~EGjQ "Une règle de politique est un ensemble de conditions et d'actions. ​Si toutes les conditions sont évaluées sur true, le moteur de politique effectue les actions. Si une condition est évaluée comme fausse, le moteur de politique n’effectue pas les actions.") et les conditions associées.
{#create-action-on-cat-item-request__ul-prereqs-for-policy-action}

## Procédure

1. Dans le portail d'administration du cloud, accédez à PiloterPolitiques.
2. Ouvrez une politique dans le cloud et définissez-la sur l'état Brouillon si nécessaire.
3. Ouvrez la règle qui doit effectuer l'action, puis cliquez sur Nouveau dans la liste connexe Actions de règle de politique.
4. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Créer pour le type d'action à effectuer, saisissez un nom d'action unique et significatif, puis remplissez le formulaire de l'action.  
   {#create-action-on-cat-item-request__table_nbq_j2h_sfb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Catégorie du script d'action | Sélectionnez une catégorie. |
   | Nom du script d'action | Spécifiez un nom unique et significatif pour le script. |
   | Script d'action | Créez le script dans la zone de texte. Consultez Créer un script d'action de politique pour en savoir plus. |
   [Tableau 1. Paramètres de l'action \<\< Exécuter un script \>\>]

   {#create-action-on-cat-item-request__table_nbq_j2h_sfb} Figure 1. Configurer une action \<\< Exécuter un flux secondaire \>\> pour exécuter le système-de-base flux secondaire \<\< Demande de changement \>\> {#create-action-on-cat-item-request__table_xmb_yph_sfb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom de l'action | Spécifiez un nom unique et significatif pour l'action qui démarre le flux secondaire. |
   | Flux secondaire | Sélectionnez le flux secondaire à exécuter. |
   [Tableau 2. Paramètres de l'action \<\< Exécuter un flux secondaire \>\>]

   {#create-action-on-cat-item-request__table_xmb_yph_sfb}