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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Mettre à niveau plusieurs agents dans une instance

# Mettre à niveau plusieurs agents dans une instance {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Lors de la mise à niveau sélective d'un agent dans une instance, vous pouvez sélectionner plusieurs instances à mettre à niveau simultanément.

## Avant de commencer

Systèmes d'exploitation pris en charge : Windows et Linux.

Agent Client Collector les installations doivent accéder à cette URL : https://install.service-now.com/. Les agents connectés au MID peuvent télécharger le programme d'installation Serveur MID à partir de (https://\<MID-WEBSERVER-URI :PORT\>/static/acc_installers/agent-client-collector).  
Sélectionnez la version vers laquelle vous souhaitez mettre à niveau votre agent.

1. Accédez à la TousPropriétés systèmeToutes les propriétés.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Affectez les valeurs suivantes :
   * Nom = sn_agent.agent_upgrade_version
   * Type = chaîne
   * Valeur = numéro de version à mettre à niveau, au format \<major_version.minor_version.patch_version\>. Par exemple : 4.3.2
   {#upgrade-multiple-agents-from-instance__ul_slp_wwp_chc}
4. Sélectionnez Envoyer.

{#upgrade-multiple-agents-from-instance__ol_oyg_qvp_chc}Si vous ne sélectionnez pas une version, l'agent effectue automatiquement une mise à niveau vers la version actuelle Cadre de travail d'Agent Client Collector de l'application incluse dans le périmètre.

Lorsque vous travaillez avec des agents sans MID, assurez-vous que les agents sont connectés à un réseau de diffusion de contenu (CDN). Pour plus de détails, voir [Configurer les proxys lors de l'exécution d'une mise à niveau sans MID à l'aide d'un réseau de diffusion de contenu (CDN)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wBi86v0knJ6esRzqFFzCYQ "Créez des proxys pour plus de sécurité lors de la mise à niveau d’agents sans MID via un réseau de diffusion de contenu (CDN). Vous ajoutez des serveurs proxy à la table sn_agent_proxy sur l’instance ServiceNow .").

Rôle requis : agent_client_collector_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez sélectionner jusqu'à 20 agents à la fois pour la mise à niveau. Pour mettre à niveau un grand nombre d'agents, intégrez les Agent Client Collector dans vos outils de déploiement de logiciel.

## Procédure

1. Accédez à la TousAgent Client CollectorAgents.
2. Cochez la case en regard des agents que vous souhaitez mettre à niveau.  
   Vous pouvez sélectionner jusqu'à 20 agents.
3. Dans la zone Actions sur les lignes sélectionnées... , sélectionnez Mettre à niveau l'agent.
4. Dans la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Mettre à niveau.
**Tâches associées**   

* [Mettre à niveau un agent dans une instance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p6FQOm25Bw0uzIET9d11MA "Effectuez une auto-mise à niveau sélective au lieu d’une mise à niveau en bloc pour une efficacité accrue lorsque vous travaillez avec des agents difficiles d’accès, tels que des agents déployés dans le cloud. Vous pouvez effectuer une mise à niveau sélective sur un maximum de 20 agents à la fois.")
* [Effectuer une mise à niveau à volume Agent Client Collector élevé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yjZt33ari1AlpCsdnTxuWA "Effectuez la mise à niveau volumineuse de vos Agent Client Collector agents lorsque vous souhaitez mettre à niveau tous vos agents en même temps.")