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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Configurer les agents pour Now Assist pour ITOM

# Configurer les agents pour Now Assist pour ITOM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les agents et les d'observabilité pour le workflow agentique analyser l'impact de l'alerte. Une fois configurés, ils recueillent des informations pour vous aider à enquêter sur les alertes.
* **[Configurer l'agent IA d'analyse Dynatrace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/21MH49OUiebVwTqkiBDG_g)**   
  Configurez l'agent IA d'analyse Dynatrace pour le workflow agentique d'impact de l'alerte d'analyse. Une fois l'agent configuré, workflow peuvent faire apparaître des informations Dynatrace pour vous aider à examiner les alertes.
* **[Configurer l'agent IA d'analyse Kentik](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8OZPbYqfc0Xur6CZdPxn~g)**   
  Configurez l'agent IA d'analyse Kentik pour le workflow agentique d'impact de l'alerte d'analyse. Une fois l'agent configuré, workflow peuvent faire apparaître des informations Kentik pour vous aider à examiner les alertes.
* **[Configurer l'agent IA d'analyse New Relic](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Tp5yQHMddRE5zrSl6skeA)**   
  Configurez l'agent IA d'analyse New Relic pour le workflow agentique d'impact de l'alerte d'analyse. Une fois l'agent configuré, workflow peuvent faire apparaître des informations New Relic pour vous aider à examiner les alertes.
* **[Configurer le workflow agentique de gestion autonome des alertes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F983C5xPQvXcHQ8_RoVjJg)**   
  Configurez une règle de gestion des alertes pour exécuter manuellement ou automatiquement le workflow agentique de gestion autonome des alertes.