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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - Technology


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# Trouver la cause d'une erreur \<\< Sonde introuvable \>\>

# Trouver la cause d'une erreur \<\< Sonde introuvable \>\> {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vérifiez la sys_id correcte de la sonde associée au probe paramètre dans la charge utile de l'enregistrement d'entrée de file d'attente ECC.

## Avant de commencer

Rôle requis : discovery_admin ou admin

## Procédure

1. Enregistrez l'attribut sys_id de la sonde tel qu'il apparaît dans la charge utile de la file d'attente ECC.  
   Figure 1. Exemple de charge utile de file d'attente ECC
2. Accédez à la Définition de découverteProbes et ouvrez l'enregistrement de la sonde que vous souhaitez inspecter.
3. Cliquez avec le bouton droit dans la barre d'en-tête de l'enregistrement.
4. Sélectionnez Copier sys_id dans le menu contextuel.  
   Suivez les instructions du navigateur pour copier le sys_id si les mesures de sécurité du navigateur restreignent cette fonction.
5. Comparez cette valeur avec la sys_id de la sonde de la charge utile.  
   Si la sys_id de l'enregistrement de sonde ne correspond pas à la valeur de la charge utile, essayez de déterminer la cause de cette valeur incorrecte.
**Tâches associées**   

* [Trouver la cause d'un message d'erreur de capteur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8upt2nBA~FmS4dKnq4QIrA "Cette procédure permet d’identifier une erreur de capteur de découverte.")
* [Rechercher la cause d'un message d'erreur \<\< Aucun capteur défini \>\>](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vT2gig7XkwI2xfsPXypbkg "Chaque sonde active recherche un capteur correspondant pour traiter les données collectées par la sonde. Le message « Aucun capteur défini » indique que le capteur correspondant à la sonde est manquant ou inactif.")
* [Corriger la cause d'un message d'erreur de capteur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wBj_5dFcx193Vf45c2ztYg "Pour corriger un Découverte message d’erreur de capteur, vous devez corriger le fichier JavaScript contenant le code qui a généré l’erreur.")