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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Onglet Vue d'ensemble

# Onglet Vue d'ensemble de Prometheus pour Observabilité des services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Informations affichées dans l'onglet Vue d'ensemble Prometheus de la page Détails du service dans le SOW.

## Section KPI {#prometheus-overview-tab-for-service-observability__section_qns_g2b_zdc}

La section KPI affiche les mesures de performance de base du service.  
Remarque :  
Si les tableaux de bord ont été personnalisés, ils risquent de ne pas refléter les informations affichées sur cette page.  
{#prometheus-overview-tab-for-service-observability__table_jjq_42b_zdc__entry__3}

| Nom du graphique | Description | Source de données |
|-|-|-|
| Taux de demande | Taux agrégé de transactions par l'intermédiaire du service, par seconde. | Prometheus |
| % d'erreur | Pourcentage de transactions qui présentent une erreur. | Prometheus |
| Temps de réponse moyen | Durée moyenne des transactions par l'intermédiaire du service, en secondes. | Prometheus |
[ ]

{#prometheus-overview-tab-for-service-observability__table_jjq_42b_zdc}

## Section des informations contextuelles {#prometheus-overview-tab-for-service-observability__section_zf1_cgb_zdc}

La table Changements récents affiche les changements apportés au système qui peuvent avoir un impact sur le service. Ces données proviennent des éléments de configuration connexes dans le .CMDB

## Section des indicateurs d'état {#prometheus-overview-tab-for-service-observability__section_hgq_jgb_zdc}

La section Indicateurs d'état affiche les graphiques des CI associés susceptibles d'affecter le service.  
{#prometheus-overview-tab-for-service-observability__table_bjg_j3b_zdc__entry__3}

| Nom du graphique | Description | Source de données |
|-|-|-|
| Budget d'erreur du SLO | Informations concernant votre budget d'erreur actuel pour ce service, tel que configuré dans Gestion de la fiabilité des services (SRM). Pour plus d'informations sur les budgets d'erreur, reportez-vous à .[Créer des SLO, des SLI et des politiques de budget d'erreur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/il9bhp9xXd2~LY3Uxw8Rcg "Définissez les objectifs de niveau de service (SLO), les indicateurs de niveau de service (SLI) et les politiques de budget d’erreur pour surveiller l’intégrité du service. Ces outils vous aident, vous et vos équipes, à suivre les performances et à réagir si nécessaire.") | CMDB |
| Systèmes impactés | Services ou offres de service ayant une relation avec le service sélectionné. | CMDB |
| Incidents ouverts au cours des 30 derniers jours | Occurrence quotidienne des incidents ouverts affectant ce service au cours du dernier mois. | CMDB |
| Alertes ouvertes au cours des 30 derniers jours | Occurrence quotidienne des alertes affectant ce service au cours du dernier mois. | CMDB |
| Incidents actuellement ouverts | Liste des incidents actifs qui affectent ce service. | CMDB |
| Toutes les alertes actives | Liste des alertes actives qui affectent ce service. | CMDB |
[ ]

{#prometheus-overview-tab-for-service-observability__table_bjg_j3b_zdc}