--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Travailler avec les intégrations # Travailler avec les intégrations dans SRM {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Connectez vos services aux outils de surveillance à Lanceur d'intégrations l'aide des . Les intégrations envoient des informations à (SRM), ce qui Gestion de la fiabilité des services vous aide à suivre les alertes, à gérer les incidents et à maintenir l'intégrité du service. ## Accéder à Lanceur d'intégrations {#sr-work-integrations__section_k2l_mqp_x2c} En tant qu'administrateur SRM , gestionnaire ou intervenant, vous pouvez accéder aux de la Lanceur d'intégrations manière suivante : * Dans la navigation primaire, sélectionnez l'icône Expérience administrateur ITOM, puis sélectionnez Ajouter une intégration ou Gérer les intégrations installées. * Dans la page Services ( ![icône de la page Services]()), sélectionnez un service, sélectionnez l'onglet Intégrations , puis sélectionnez Ajouter une intégration. * Sur la page Services ( ![icône de la page Services]()), sélectionnez un service, développez Terminer la configuration, puis sélectionnez Ajouter des intégrations. {#sr-work-integrations__ul_yfj_fsp_x2c} ## Détails de l'intégration spécifiques à SRM {#sr-work-integrations__section_yvp_qqp_x2c} Soyez conscient des points suivants lorsque vous utilisez le Lanceur d'intégrations pour SRM: Prise en charge du type de connecteur : SRM Prend en charge les connecteurs personnalisés, pull et push. Les connecteurs pull récupèrent les données de sources externes et les connecteurs push envoient des données de sources externes à votre instance. Remarque : Pour plus d'informations sur la configuration des connecteurs, reportez-vous à la section [Lanceur d'intégrations dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H6aY1D6QzvpavjB0qvvzBg "Présente Lanceur d'intégrations toutes les Gestion des événements intégrations de connecteurs, permettant aux utilisateurs de tirer ou de transmettre par push des événements à partir d’appareils externes ou internes. Ce hub centralisé simplifie en Gestion des événements consolidant les options d’intégration en un seul endroit."). Champ d'élément de configuration : Lorsque vous configurez une intégration pour SRM, l'étape Fournir des détails comporte un champ supplémentaire appelé Élément de configuration par défaut. Définissez ce champ sur le service que votre intégration surveille. Si une alerte entrante n'inclut pas les détails du service, SRM utilise ce champ pour connecter l'alerte au service pertinent. Ce champ permet de s'assurer que vos équipes reçoivent des alertes pour les services qu'elles prennent en charge. ## En savoir plus {#sr-work-integrations__section_jhd_rrp_x2c} Consultez les liens suivants pour configurer et gérer les intégrations avec .Lanceur d'intégrations Les pages sont dans une section différente car le Lanceur d'intégrations fait partie de la section .Espace de travail pour l'exploitation des services * [Activer l'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~jgOaXWwaiCqTfTVG2tQag "Activer l’intégration vous permet d’activer une intégration de connecteur précédemment désactivée, restaurant ainsi ses fonctionnalités. Cette fonctionnalité vous aide à reprendre en toute transparence le flux de données et les activités d’intégration, garantissant ainsi une continuité et une gestion efficace des événements sans avoir à reconfigurer l’intégration.") * [Configurer un connecteur personnalisé d'événement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OTZ34TCMIooq~jlsoL_pnQ "Authentifiez votre connecteur personnalisé d’événement en tant que source de données pour permettre la transmission par push des informations d’événement à votre ServiceNow instance. Définissez le connecteur personnalisé en fournissant ses détails et ses champs de mappage. Cela permet aux informations extraites des messages d’événement de votre connecteur personnalisé de renseigner les champs d’événement requis. Enfin, créez et fournissez une URL pour le webhook du connecteur personnalisé.") * [Configurer un connecteur pull d'événement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bYPAyUOe4jybalQvgMmZ3Q "Configurez les connecteurs pull d’événements qui nécessitent un script, une définition de connecteur et une instance de connecteur pour extraire des événements à partir d’appareils externes. Ces connecteurs automatisent le processus de récupération de données, garantissant une intégration transparente des événements externes dans votre système pour une surveillance et une gestion efficaces.") * [Configurer un connecteur push d'événement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g4S4v971v1OYJs~7X0DcCw "Intégrez un connecteur push d’événement pour vous connecter à une source d’événement externe et transmettre les informations d’événement à votre ServiceNow instance.") * [Désactiver l'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5cBBPuA2kXa4_QCm~c86EQ "Désactiver l’intégration vous permet de désactiver temporairement une intégration de connecteur active sans la supprimer. Cette fonctionnalité vous aide à gérer les intégrations plus efficacement en interrompant le flux de données si nécessaire, ce qui réduit le traitement inutile des événements et améliore les performances du système.") * [Supprimer l'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FJdf~Nr99apbhFmR4sMz2A "Supprimer l’intégration vous permet de supprimer définitivement une intégration de connecteur de votre système. Cette fonctionnalité vous aide à maintenir un système propre et organisé en éliminant les intégrations inutilisées ou obsolètes, libérant ainsi des ressources et réduisant l’encombrement potentiel.") {#sr-work-integrations__ul_f2w_p1q_x2c}