---
sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des opérations IT Australie

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Ajouter un service à un SRM incident

# Ajouter un service à un SRM incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez un service à un incident pour augmenter la quantité de données de l'incident.

## Avant de commencer

Rôle requis : srm_manager, srm_responder ou srm_admin

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.  
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.  
   Remarque :  
   Si vous utilisez d'autres applications Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d'accueil SOW à la place de la page d'accueil SRM. La page d'accueil SOW inclut des alertes et des incidents SRM dans ses mesures.
2. Dans la navigation primaire, sélectionnez Tâches de fiabilité ( ![icône Tâches de fiabilité]()). {#sr-add-incident-service__select-reliability-tasks}
3. Deux options s'offrent à vous.

   | Option | Description |
   | Dans la vue de liste Incidents | Double-cliquez sur le champ Service correspondant à l'incident et remplacez le membre de l'équipe à l'aide de la fonction de recherche. Sélectionnez OK. |
   | Dans le formulaire Incident | Sélectionnez une nouvelle valeur Service dans le menu Liste. Sélectionnez Enregistrer. |
   |-|-|

   {#sr-add-incident-service__choicetable_llb_1fq_vyb}  
   Pour les choix de valeurs, reportez-vous à [SRM Incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H4eRU5033QkBeuoFXbY~Ig "Suivez et collaborez sur les incidents dans l’onglet Incidents, ce qui vous aide, vous et vos équipes, à résoudre efficacement les problèmes.").  
   Le nouveau service est affiché dans la vue de liste Incidents et le formulaire Incident.