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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Ajouter un code de résolution et des notes à un SRM incident

# Ajouter un code de résolution et des notes à un SRM incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez un code de résolution et des notes à un incident lorsque vous l'avez résolu.

## Avant de commencer

Rôle requis : srm_manager, srm_responder ou srm_admin

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.  
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.  
   Remarque :  
   Si vous utilisez d'autres applications Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d'accueil SOW à la place de la page d'accueil SRM. La page d'accueil SOW inclut des alertes et des incidents SRM dans ses mesures.
2. Dans la navigation primaire, sélectionnez Tâches de fiabilité ( ![icône Tâches de fiabilité]()). {#sr-add-incident-resolution-notes__select-reliability-tasks}
3. Ouvrez l'incident.
4. Dans le panneau Détails de l'incident, sélectionnez un code de résolution dans le menu Liste.
5. Entrez du texte dans la zone de texte Notes de résolution .  
   Les notes de résolution sont affichées dans le panneau Chronologie des activités .
6. Sélectionnez Enregistrer.