--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Créer et modifier un moniteur synthétique # Créer et modifier un moniteur synthétique {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Créez ou modifiez un moniteur synthétique pour tester la disponibilité et les performances de vos points de terminaison HTTP avant que vos clients ne découvrent des problèmes. ## Avant de commencer * Un élément de configuration (CI) pour le point de terminaison que vous souhaitez tester. * Si vous testez des points de terminaison privés ou si vous souhaitez exécuter les moniteurs à partir de votre environnement, un ou plusieurs emplacements doivent être créés pour héberger le moniteur. Pour créer un emplacement, reportez-vous à la section [Créer des surveillance synthétique emplacements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2FL4qfYIvFmPxltBVydlGg "Créez un surveillance synthétique emplacement pour exécuter un moniteur synthétique. Si vous envisagez d’exécuter des moniteurs à partir d’un ServiceNow emplacement hébergé, vous pouvez ignorer cette procédure."). {#create-synthetic-monitor__ul_zlb_4rg_ngc} Remarque : Pour plus d'informations sur la création en bloc de moniteurs synthétiques, reportez-vous à la [Synthetic Monitoring Developer Guide](https://www.servicenow.com/docs/access?context=synth-monitor_dev-guide&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) section . Rôle requis : sn_sow_synthetics.synthetics_editor ou sn_sow_synthetics.synthetics_admin ## Procédure 1. Accédez à la TousEspace de travail pour l'exploitation des services et sélectionnez l'icône surveillance synthétique ( ![Surveillance synthétique]()). 2. Sur la page Vue d'ensemble, créez un moniteur synthétique ou modifiez-en un existant. * Pour créer un moniteur synthétique, sélectionnez Nouveau. * Pour modifier un moniteur existant, sélectionnez le lien du moniteur que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez l'onglet Détails . {#create-synthetic-monitor__choices_xwp_lgj_d2c} 3. Remplissez les champs du formulaire. 1. Dans la section Détails du moniteur, saisissez un nom unique pour le moniteur et une description. 2. Dans la section Paramètres HTTP, renseignez les champs. {#create-synthetic-monitor__table_fyp_s2l_c2c__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Méthode HTTP | Méthode HTTP que vous souhaitez surveiller pour le point de terminaison. Remarque : Les méthodes HEAD et OPTIONS ne sont pas prises en charge à partir d'un Serveur MID. | | CI de point de terminaison HTTP | CI pour le point de terminaison que vous souhaitez que le moniteur teste. Si le point de terminaison n'existe pas, choisissez Gérer les points de terminaison HTTP dans CMDB pour créer un CI. | | CI de services associés | CI de service d'application lié au point de terminaison HTTP. La valeur saisie est utilisée pour créer ou mettre à jour la relation CI entre le point de terminaison HTTP et le service d'application. | | Groupe de support | Groupe qui est notifié et affecté aux alertes lorsque ce moniteur échoue. Remarque : Pour afficher ce champ dans la table Points de terminaison HTTP, utilisez la vue Surveillance synthétique. | | Paramètres de requête | Chaîne de paramètres de requête à inclure dans l'URL de la demande. Remarque : La chaîne ne doit pas inclure le point d'interrogation principal. Par exemple, utilisez `id=xyz&customer=myco` au lieu de `?id=xyz&customer=myco`. | | Informations d'identification | Informations d'identification nécessaires si le point de terminaison nécessite une authentification. Les clés OAuth, d'authentification de base et API sont prises en charge. | | En-têtes | Paires clé-valeur pour les en-têtes de requête HTTP. Vous pouvez ajouter plusieurs paires. | | Détails | Texte utilisé si l'API attend un corps de message, tel qu'un extrait de JSON. | [Tableau 1. Section des paramètres HTTP] {#create-synthetic-monitor__table_fyp_s2l_c2c} 3. Dans la section Emplacements, sélectionnez un ou plusieurs emplacements. Choisissez un Serveur MID emplacement OU Agent Client Collector ou, pour exécuter le test de ce moniteur à partir de votre ServiceNow instance, choisissez ServiceNow un emplacement hébergé. Remarque : Lorsque vous exécutez des tests à partir de votre instance, seuls six tests peuvent être exécutés par minute pour des raisons de performances. Choisissez Créer un emplacement pour créer un emplacement. Pour plus d'informations sur la création d'un emplacement, reportez-vous à la section [Créer des surveillance synthétique emplacements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2FL4qfYIvFmPxltBVydlGg "Créez un surveillance synthétique emplacement pour exécuter un moniteur synthétique. Si vous envisagez d’exécuter des moniteurs à partir d’un ServiceNow emplacement hébergé, vous pouvez ignorer cette procédure."). 4. Dans la section Assertion, définissez un test réussi en sélectionnant un ou plusieurs critères, un opérateur et une valeur. Remarque : Plusieurs critères sont joints à une phrase `ET` , de sorte que le test doit réussir tous les critères. {#create-synthetic-monitor__table_tt1_2nt_m2c__entry__2} | Type de critère | Description de la réussite | |-|-| | Code d'état | Le point de terminaison renvoie le code d'état donné. | | Délai de réponse (en ms) | Le délai de réponse du point de terminaison est inférieur à la valeur donnée. | | Corps de réponse | Le point de terminaison envoie une valeur de chaîne dans le corps de la réponse qui correspond à l'opérateur sélectionné et à la valeur donnée. | [ ] {#create-synthetic-monitor__table_tt1_2nt_m2c} 5. Dans la section Fréquence, entrez le nombre de minutes entre chaque exécution de test. 6. **Facultatif :** Pour recevoir une alerte Gestion des événements en cas d'échec d'un test : * Dans la section Paramètres d'alerte, activez le commutateur. * Sélectionnez une gravité d'alerte pour un échec de test. * Ajoutez des balises à l'alerte. Pour plus d'informations sur l'utilisation des balises dans les alertes, reportez-vous à la section [Regroupement d'alertes de grappes de balises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vh97_5To9Y03e6qRDgGlwA "Le regroupement d’alertes de grappes de balises vous permet de créer facilement des groupes d’alertes. Il s’agit d’une méthode de regroupement d’alertes non codée qui met en corrélation les alertes sans avoir à utiliser la CMDB ou l’entraînement des modèles. Cette façon plus simple de regrouper des alertes similaires réduit le bruit global d’une grande quantité d’alertes."). {#create-synthetic-monitor__ul_xkh_dtg_ngc} {#create-synthetic-monitor__substeps_eyp_s2l_c2c} 4. Sélectionnez Enregistrer. ## Résultats La page Vue d'ensemble du moniteur synthétique affiche les résultats des tests exécutés par le moniteur. Consultez [Identification des problèmes système avec surveillance synthétique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_Az87~cd4~DHacns4n8V_Q "Les tests exécutés par des moniteurs synthétiques permettent aux propriétaires et aux opérateurs de services de visualiser les performances des points de terminaison de service à grande échelle.") pour plus d'informations.