--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Achèvement du service d'application # Achèvement du service d'application {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Une fois qu'un service d'application est examiné et approuvé, vous pouvez définir des attributs qui améliorent sa découverte, reflètent son importance et en contrôlent l'accès. Vous devez effectuer plusieurs configurations pour terminer la définition d'un service d'application. Figure 1. Workflow Mappage des services * **[Définir la criticité des services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z8HTQJuXNvNfAEmWSZPmwg)** Pour chaque instance de service, sélectionnez un niveau de criticité qui reflète son importance pour les opérations de votre organisation. * **[Services d'application de groupe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vmCUy_cBxFUjV6vM39LlPA)** Organisez les services d'application par groupes pour effectuer des actions simultanément sur plusieurs services et contrôler l'accès des utilisateurs aux services. Vous pouvez l'utiliser Gestion des événements pour suivre l'intégrité des services par groupes de services. * **[Contrôler l'accès des utilisateurs aux services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N9QoBaSEoihPg8k7yZtcuw)** Affectez des rôles d'utilisateur à des groupes de services pour permettre aux utilisateurs d'accéder aux services d'application de votre organisation. Votre organisation peut restreindre l'accès à certains services pour des raisons de sécurité ou de confidentialité. * **[Planifier une découverte de haut en bas par Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lO0OMH6QdFZDT2wZcXqAag)** Une fois que Mappage des services a détecté des éléments de configuration (CI) appartenant à votre instance de service pour la première fois, il redétecte ensuite les CI pour y rechercher les changements et les mises à jour. Créez ou modifiez des calendriers de détection pour contrôler la fréquence à laquelle Mappage des services redétecte des services ou des CI. Par exemple, vous pouvez créer des calendriers de découverte personnalisés pour éviter les contraintes redondantes sur l'infrastructure. * **[Transfert de définition de service d'une instance à une autre](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6sLwd4aqU7eNsNjdbgxxTQ#transfer-service-definitions)** Gagnez du temps et économisez votre énergie en exportant des définitions d'instances de service à partir de l'instance source et en important ces définitions dans l'instance cible. Vous pouvez utiliser cette méthode pour copier les définitions des instances de service uniquement du type détecté. **Concepts associés** * [Examen et approbation des cartes de service d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qRJwNzDX2BHFUfpXZjaWwA "Une fois que l’administrateur a mappé les Mappage des services services informatiques et corrigé les erreurs qu’ils contiennent, l’administrateur et le propriétaire collaborent pour examiner et approuver les cartes de services. Le processus d'examen et d'approbation n'est disponible que pour les instances de service détectées et créées manuellement.") * [Analyse et maintenance des services d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A~KBeg5P8uZVb7XjUcrokQ "Mappage des services crée des cartes pour vous aider à voir l’architecture et l’organisation des services d’application. Ces cartes sont utiles pour planifier le changement ou la migration, ainsi que pour analyser la continuité et la disponibilité des services.") **Tâches associées** * [Mapper plusieurs services d'application suggérés par classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mff6WrGHTAHd9SqPgQT2lQ "Vous pouvez mapper plusieurs services d’application identifiés et suggérés par Mappage des services en une seule opération. Cette méthode convient à votre organisation si vous ne disposez pas de beaucoup d’informations sur les services d’application.") * [Mapper les services d'application à l'aide de balises avec classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GF9_WqgHovwRkNLSQ2JoNw "Utilisez des balises qui aident à catégoriser et à organiser les éléments de configuration (CI) de votre organisation pour mapper les services d’application. Le mappage basé sur les balises ne nécessite pas la configuration des informations d'identification ni l'attribution de droits élevés aux utilisateurs.") * [Mapper plusieurs services d'application à partir d'un fichier CSV à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o_IYLFcNQm4vSSq__lfaTg "Cette méthode vous convient si votre organisation a effectué un mappage et une analyse entre les organisations et collecté des informations sur les instances de service planifiées. Si tel est le cas, vous pouvez organiser les informations collectées dans un ordre spécifique et les enregistrer en tant que fichier CSV. Mappage des services extrait les informations de ce fichier et crée des instances de service potentielles appelées candidats de service.") * [Mapper un service d'application unique à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_hvfLAj~cFunq2kcnxl~ZQ "Outre le mappage des services d’application en bloc, vous pouvez mapper des services d’application individuels et uniques en définissant des attributs pour chaque service d’application. Utilisez cette méthode de mappage si vous connaissez déjà ou prévoyez de connaître les détails du service d’application. Vous devez avoir Mappage des services activé le mappage ou l’examen des services d’application.") * [Corriger les erreurs du service d'application en bloc](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OQEBOZEsAvkaIalrbzecgA "Mappage des services Classe les erreurs en fonction de leur cause première, par exemple, informations d’identification manquantes ou délai d’expiration de la tâche. Pour un processus rapide et efficace, corrigez les erreurs appartenant à la même catégorie en bloc.") * [Corriger les erreurs dans les cartes de service d'application individuelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RWIGOnqwjBwkxU1MqJrByg "Vous pouvez résoudre les problèmes de découverte dans chaque carte de service d’application individuellement.") * [Affiner les services d'application pour implémenter les demandes du propriétaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A8P2k9jF96Or4dM~QPk9_g "En tant qu’administrateur, vous ajustez et affinez les cartes en fonction des commentaires du propriétaire du service d’application.")