Utiliser les scripts de transformation d’écouteur hérités

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Utilisez les scripts de transformation d’écouteur hérités lors de la mise à niveau d’une instance depuis Paris ou une ServiceNow AI Platform version antérieure. Ces scripts peuvent être exécutés dans le cadre de systèmes intégrés existants ou à l’unisson avec Gestion des événements des connecteurs push.

    Vous pouvez utiliser des scripts de transformation d’écouteur pour garantir que les intégrations précédentes sont prises en charge. Par exemple, si vous utilisez le point de terminaison https :/<instance-name>.service-now.com/api/global/em/inbound_event dans diverses intégrations existantes, vous pouvez continuer à utiliser ce point de terminaison dans une Quebec instance ou une instance ultérieure ServiceNow AI Platform .

    Si vous souhaitez utiliser les Gestion des événements connecteurs push, téléchargez le module d’extension à partir de ServiceNow Store site web. Vous pouvez ensuite accéder aux connecteurs push dans l’instance ServiceNow AI Platform , et le point de terminaison https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event est également créé.

    Utiliser le point de terminaison hérité avec les connecteurs push

    Vous pouvez continuer à utiliser le point de terminaison https :/<instance-name>.service-now.com/api/global/em/inbound_event avec les connecteurs push en désactivant les scripts de transformation appropriés. Pour désactiver un script, accédez à Gestion des événements > Intégrations > Scripts de transformation de l’écouteur. Cliquez ensuite sur le script pertinent dans la liste affichée et désactivez la case à cocher Actif dans le formulaire.

    Utiliser le point de terminaison hérité et désactiver tous les scripts de conversion d'écouteur

    Vous pouvez également continuer à utiliser le point de terminaison https :/<instance-name>.service-now.com/api/global/em/inbound_event, mais désactiver tous les scripts de transformation d’écouteur pour utiliser les connecteurs push à la place. Pour désactiver tous les scripts, accédez à Propriétés système > Toutes les propriétés, localisez la sn_em_connector_listener_table_for_InboundEvent propriété et définissez sa valeur sur Vrai.

    Migrer les scripts de conversion d'écouteur personnalisés vers le module Connecteurs push

    Si vous avez créé des scripts de transformation d’écouteur personnalisés, vous devez les migrer vers le module Connecteurs push si vous souhaitez utiliser le nouveau point de terminaison https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event . Pour migrer le script personnalisé, accédez à Gestion des événements > Intégrations > Scripts de transformation de l’écouteur, cliquez sur le script de transformation d’écouteur pertinent, puis sélectionnez le script affiché. Accédez ensuite à Intégrations > Connecteurs par push, cliquez sur Nouveau et collez le script que vous avez copié à partir du script de transformation de l’écouteur.