---
sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des opérations IT Australie

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Configurer Twilio pour envoyer des notifications dans SRM

# Configurer Twilio pour envoyer des notifications dans SRM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Connectez votre instance (SRM) et Twilio votre Gestion de la fiabilité des services compte pour envoyer des notifications à Teams.

## Avant de commencer

Avant de commencer, vous devez disposer d'un identificateur de chaîne (SID) et d'un jeton d'authentification pour un compte actif Twilio .  
Remarque :  
L'exécution de cette action nécessite une ServiceNow expertise.

Rôle requis : srm_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez ajuster ce qui est envoyé Twilio en modifiant le workflow d'astreinte dans le système.

## Procédure

1. Accédez à la TousCentre d'administration Espace de travail pour l'exploitation des servicesConfigurations.
2. Sélectionner Gestion de la fiabilité des servicesIntégrationsClé API Twilio.
3. Sélectionnez Configuration Twilio.
4. Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez ici pour modifier l'enregistrement.
5. Saisissez la valeur SID du compte .
6. **Facultatif :** Entrez une valeur de période de validité .
7. Sélectionnez Se connecter pour activer la clé ou Enregistrer pour enregistrer vos changements sans activation.
{#sr-add-twilio-key__steps_x4h_mdz_rnb}
**Sujet précédent :** [Configurer les champs pour les déclencheurs d'escalade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dbVb3cKillPGRAEbaR613Q "Configurez des champs supplémentaires pour les déclencheurs d’escalade d’astreinte dans Gestion de la fiabilité des services (SRM).")  
**Sujet suivant :** [Installer l'application Alert Automation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_F8JNnJ1lsoPPqAja~odxw "Installez l’application Alert Automation et toutes les applications d’assistance.")