Visualisations dans le tableau de bord de fiabilité des services
Liste des visualisations et des options du tableau de bord de fiabilité des services dans Gestion de la fiabilité des services (SRM).
Graphiques de l’état du service
Les graphiques de niveau supérieur indiquent le nombre de services à l’état critique, à risque et stable. Leurs états sont basés sur le budget d’erreur restant sur leurs objectifs de niveau de service (SLO). Vous pouvez sélectionner les graphiques pour afficher les noms de service, ajuster la plage horaire et accéder à des options de graphique supplémentaires.
Remarque :
Un budget d’erreur est le nombre de défaillances qu’un service peut subir avant de violer son SLO.
Chaque visualisation comprend également une ligne de tendance montrant les changements dans le nombre de services au cours des 12 derniers mois. Des chiffres plus petits indiquent comment le nombre a changé par rapport à il y a une semaine, par exemple, ↓25 (22 %) depuis le 11 juin.
| Graphique | Qu’est-ce que c’est | Comment l’utiliser |
|---|---|---|
| Critique | Affiche le nombre de services dans un état critique. Les services critiques ont un budget d’erreur restant de 0 % sur leurs SLO. | Affichez le nombre de services qui ont consommé leur budget d’erreur et identifiez les services nécessitant une attention immédiate. |
| À risque | Affiche le nombre de services à risque. Les services à risque ont <= 25 % de budget d’erreur restant sur leurs SLO. | Surveillez le nombre de services qui s’approchent des seuils critiques et détectez les problèmes rapidement. |
| Stable | Affiche le nombre de services stables. Les services stables disposent d’un budget d’erreur de plus de 25 % sur leurs SLO. | Obtenez un aperçu de l’intégrité globale des services et déterminez si les services restent fiables dans le temps. |
Tendances des risques au fil du temps
Les graphiques linéaires suivent le nombre de SLO avec des taux d’érosion élevés et un budget d’erreur faible restants au cours des 12 derniers mois. Vous pouvez les utiliser pour trouver des modèles récurrents et des risques de fiabilité potentiels.
| Graphique | Qu’est-ce que c’est | Comment l’utiliser |
|---|---|---|
| Taux d’érosion élevé (>=1) | Affiche le nombre de SLO avec un taux d’érosion >= 1 au fil du temps. Un taux d’érosion élevé indique que le service lié au SLO est susceptible de ne pas respecter son budget d’erreur avant la fin de la période de conformité. Par exemple, si un service a 30 jours pour respecter son SLO, mais utilise son budget d’erreur en 15 jours, le taux d’érosion est de 2. |
|
| Faible budget restant (<=25 %) | Affiche le nombre de SLO avec un budget d’erreur restant faible ou nul au fil du temps. |
|
Table des objectifs de niveau de service (SLO)
La table SLO répertorie les SLO définis dans la gestion de la fiabilité des services (SRM) et est triée par nom de SLO par défaut. Utilisez la table pour surveiller la fiabilité globale, identifier les services à risque et trouver les équipes affectées.
La table SLO comprend les colonnes suivantes par défaut. Pour personnaliser les colonnes affichées, sélectionnez l’icône d’engrenage.
- Nom : nom du SLO. Vous pouvez sélectionner la flèche pour trier la table par nom de SLO, et vous pouvez sélectionner le nom pour afficher l’enregistrement SLO.
- Fiabilité : état actuel du SLO. Par exemple, stable, en danger ou critique.
- Fiabilité mesurée : pourcentage montrant les performances réelles du service. Par exemple, si votre SLO est de 99,9 % de réussite et que la performance réelle pour le mois est de 99,7 %, la fiabilité mesurée est de 99,7 %.
- Objectif (pourcentage) : valeur du SLO cible.
- Taux d’érosion : valeur numérique indiquant la vitesse à laquelle le service consomme son budget d’erreur.
- % budget d’erreur restant : pourcentage du budget d’erreur encore disponible pour la période de conformité actuelle.
- Service : nom du service associé au SLO. Vous pouvez sélectionner le nom du service pour afficher son enregistrement.
- Affecté : équipe responsable du service.
Filtres et actions du tableau de bord
Le tableau de bord de fiabilité des services est créé avec Platform Analytics et comprend des fonctionnalités de tableau de bord standard. Pour en savoir plus sur la personnalisation, la duplication ou le partage de tableaux de bord, consultez la Dashboards in Platform Analytics documentation.
Remarque :
Les modifications apportées au tableau de bord de fiabilité du service affectent tous les utilisateurs SRM sur votre instance. Pour créer une version personnalisée, créez un tableau de bord ou dupliquez le tableau de bord existant et modifiez-le. Pour en savoir plus, consultez Create a dashboard with the in-line editor et Duplicate a Platform Analytics dashboard.