--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Préparer le mappage des services d'application en fonction des balises # Préparer le mappage des services d'application en fonction des balises {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Analysez, examinez et définissez les balises dans votre organisation pour un mappage réussi. ## Avant de commencer Rôle requis : service_mapping_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Pour préparer le mappage basé sur les balises, créez des catégories de balises qui contiennent des balises à utilisation similaire. Remarque : À partir de Mappage des services Plus la version 1.16.3, profitez de l'espace de travail basé sur Mappage des services les balises pour mapper efficacement vos services d'application. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section [Mappage basé sur les balises dans l'espace de Mappage des services travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SJAi_9xVWTGQxnnheOhTSA "Le tableau de bord du mappage des services basé sur les balises offre un moyen intuitif de gérer les services basés sur les balises. Utilisez les widgets, les visualisations de données et la navigation de liste pour examiner et mettre à jour vos services, ou créer de nouveaux services basés sur les balises en quelques étapes. Le tableau de bord améliore l’espace de Mappage des services travail en offrant une interface efficace et conviviale pour organiser et optimiser vos mappages de services.") et [Détection basée sur les balises pour l'espace de Mappage des services travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BpXATvdH4JHPo5P3cpZrSA "Si votre organisation utilise des balises pour la gestion des actifs, vous pouvez utiliser l’espace de travail pour gérer ces balises et créer des services d’application basés sur les Mappage des services balises."). Définissez une famille de services basée sur les balises et définissez les balises que vous souhaitez que Mappage des services utilise pour le mappage. En fonction des définitions de balises pour la famille de services basée sur les balises, Mappage des services crée des suggestions d'instances de service candidates pour le service. Vous examinez les candidats et décidez de ceux que vous souhaitez utiliser pour créer les instances de service basées sur les balises réelles. Pour plus d'informations sur le processus de mappage basé sur les balises, reportez-vous à la section [Détection basée sur les balises dans Service Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CjeP_Ob3_stpoOV~xDEcuw "Si votre organisation utilise des balises ou les établit dans une instance locale ServiceNow , vous pouvez utiliser ces balises pour mapper des services d’application."). Les CI qui ont découvert des valeurs de balises pour les catégories de balises que vous avez sélectionnées font partie des services d'application. Mappage des services Crée un candidat de service distinct pour chaque combinaison de valeur de balise. Si vous affinez les critères en définissant les valeurs de balises en plus des catégories de balises, Mappage des services il mappe uniquement les CI qui ont les valeurs correspondantes. Les CI auxquels plusieurs balises sont affectées peuvent faire partie de plusieurs services. Vous pouvez créer une catégorie de balises pour les balises liées à différents types d'environnements, si votre organisation utilise des valeurs de balises \<\< production \>\> et \<\< staging \>\> (étape intermédiaire). Le mappage basé sur les balises n'est pas sensible à la casse ; Les mêmes noms de clés et valeurs de clés orthographiés en majuscules et en minuscules sont identifiés comme identiques. Remarque : Mappage des services inclut les CI qui font partie des relations CI, même si aucune balise n'est affectée à ces CI. Pour plus d'informations, consultez [Détection basée sur les balises dans Service Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CjeP_Ob3_stpoOV~xDEcuw "Si votre organisation utilise des balises ou les établit dans une instance locale ServiceNow , vous pouvez utiliser ces balises pour mapper des services d’application."). ## Procédure 1. Analysez l'utilisation des balises dans votre organisation et faites une liste de toutes les balises et de leurs objectifs. Utilisez la table Valeur de clé \[cmdb_key_value\] pour afficher les balises dans la CMDB. Utilisez cette fonction Gouvernance des balises pour analyser et optimiser l'application des balises dans votre organisation. Consultez [Gouvernance des balises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cUw~gA9BN5eKTsd76mn_0g "Une gestion efficace des balises améliore l’efficacité du reporting et de la gestion globale des opérations. Utilisez l'application ServiceNow Gouvernance des balises pour identifier et remédier aux ressources sur site ou dans le cloud qui sont incohérentes et ne respectent pas les politiques de votre organisation en matière de balises."). 2. Si nécessaire, affectez des balises aux CI que vous souhaitez inclure dans les services d'application. Évitez de créer de très grands services d'application contenant plus de 5 000 relations de CI. Des services aussi volumineux peuvent entraîner des problèmes de performances. 3. Créez et définissez les catégories de balises que vous souhaitez que Mappage des services utilise pour mapper les instances de service. Par exemple, pour mapper toutes les instances de service que votre organisation utilise dans l'environnement de production de la région EMEA, créez les catégories de balises suivantes : Applications, Région EMEA et Production. 1. Accédez à la Mappage des servicesAdministrationCatégories de balise CI. 2. Sélectionnez une catégorie de balise CI à modifier ou sélectionnez Nouveau. 3. Définissez le nom de la catégorie de balise, par exemple Environment. 4. Sous Clés de la balise CI, double-cliquez sur la ligne et tapez la clé de la balise, par exemple Env. Étant donné que le mappage basé sur les balises n'est pas sensible à la casse, les variantes de clés de balise utilisant une capitalisation différente, comme Env, env ou ENV, sont également affectées à cette même catégorie de balises. Répétez cette étape jusqu'à ce que vous ayez ajouté toutes les variantes de clés de balise que votre organisation utilise à la même fin, par exemple Env et Environment. {#prepare-map-service-tag__ol_afr_ckl_jtb} Remarque : Pour consulter des exemples détaillés de définition de critères de mappage basés sur les balises pour les familles de services, reportez-vous à la section [Exemples de définitions pour les familles de services dans le mappage basé sur les balises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_KJZM0bOFvzEHeYIjUIx1Q "Lors de la préparation du mappage des services d’application en fonction des balises, créez des catégories de balises qui contiennent des balises à utilisation similaire. Définissez une famille de services basée sur les balises et les balises que vous souhaitez utiliser pour le mappage. Outre les catégories de balises, vous pouvez également définir des valeurs de balises pour affiner les critères des candidats de service créés par Mappage des services. Utilisez ces exemples pour vous guider."). 4. Exécutez Découverte pour détecter horizontalement des CI. Découverte renseigne la CMDB avec les données CI, y compris des balises. Si votre instance ServiceNow utilise Séparation de domaine et que vous avez accès au domaine global, connectez-vous au domaine approprié. Le domaine sélectionné doit être un domaine sans domaine enfant.