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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - Technology


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# Créer des enregistrements de problèmes LEAP

# Créer des LEAP enregistrements de problèmes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez des enregistrements de problèmes à LEAP partir de grappes d'incidents disponibles, également appelées opportunités d'automatisation, pour une analyse plus approfondie.

## Avant de commencer

Rôle requis : LEAP admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le processus de création d'enregistrements de problèmes transfère automatiquement les informations critiques des incidents vers les enregistrements de problèmes. Lorsqu'un enregistrement de problème est créé, il LEAP inclut toutes les informations pertinentes. Ces informations comprennent :

* Description du groupe d'incidents
* Lien du groupe d'incidents
* Étapes de résolution

{#create-problem-records__ul_ich_wjd_bhc} Le transfert automatisé de données se caractérise par :

Documentation sur la cause première
:   LEAP Remplit la section Notes sur la cause de l'enregistrement de problème avec les mêmes détails que ceux disponibles dans les enregistrements d'incident existants.

Pièce jointe d'incident
:   Tous les incidents associés au groupe sont automatiquement liés à l'enregistrement de problème pour un suivi complet.

Traitement asynchrone
:   Les enregistrements de problèmes sont générés efficacement sans intervention manuelle, même dans les scénarios à volume élevé.

## Procédure

1. Sélectionner Espaces de travailLEAP.
2. Sur la page de LEAP destination, sélectionnez une opportunité d'automatisation.
3. Si les étapes de résolution n'apparaissent pas dans la section Vue d'ensemble, sélectionnez Générer des étapes de résolution.
4. Sélectionner ActionsBouton Créer un enregistrement de problème permettant de créer un enregistrement pour une analyse plus approfondie.  

   Une autre option consiste à appeler l'agent IA LEAP en sélectionnant et en créant un enregistrement de problème.