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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Configurer l'agent IA d'analyse Kentik

# Configurer l'agent IA d'analyse Kentik {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez l'agent IA d'analyse Kentik pour le workflow agentique d'impact de l'alerte d'analyse. Une fois l'agent configuré, workflow peuvent faire apparaître des informations Kentik pour vous aider à examiner les alertes.

## Avant de commencer

Avant de configurer l'agent IA d'analyse Kentik , procédez comme suit :

* [Installer Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-now-assist-feature-plugins&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
* [Intégrer Kentik alertes avec Gestion des événements](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2113973).
* Copiez votre URL de connexion, votre Kentik jeton d'API et l'adresse e-mail associée au jeton d'API.

  Le jeton d'API Kentik nécessite cette autorisation : Peut afficher les appareils.
{#now-assist-itom-config-kentik__ul_ejl_kwv_w2c}

Rôle requis : connection_admin et credential_admin

## Procédure

1. Accédez à la Toussys_alias. LISTE.
2. Recherchez et sélectionnez Agent IA d'analyse Kentik.
3. Sélectionnez Créer une nouvelle connexion et de nouvelles informations d'identification.
4. Remplissez les champs du formulaire.

   | Champ | Description |
   | Nom de la connexion | Nom de votre Kentik connexion. Ce nom vous permet de l'identifier ultérieurement. Par exemple, Kentik Prod. |
   | URL de connexion | URL de votre instance Kentik. Kentik Les URL suivent le format suivant : `https://<votre-nom-de-ressource>.api.kentik.com`. |
   | E-mail de l'utilisateur | Adresse e-mail associée au jeton d'API Kentik . |
   | Jeton d'API | Kentik Jeton d'API. |
   |-|-|

   {#now-assist-itom-config-kentik__choicetable_ldv_sn4_gfc}
5. Sélectionnez Créer.  
   Votre connexion apparaît dans l'onglet Connexions .

## Que faire ensuite

Activez l'agent IA d'analyse Kentik pour l'utiliser dans le workflow agentique analyser l'impact de l'alerte. Dans Studio d'agents IA, accédez à Créer et gérer, recherchez l'agent IA d'analyse Kentik et activez l'agent dans l'écran Sélectionner les canaux et l'état .  
Remarque :  
Pour utiliser l'agent IA d'analyse Kentik dans le workflow agentique d'analyse de l'impact de l'alerte, assurez-vous que les agents IA Résumé de l'impact de l'alerte et Récupération des informations sur l'alerte sont actifs. Ils sont également nécessaires pour le workflow agentique d'analyse de l'impact de l'alerte.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'agent Kentik IA d'analyse dans le workflow agentique analyser l'impact de l'alerte, consultez [Utiliser le workflow agentique d'analyse de l'impact de l'alerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fi7Bds8F6ouPJT9tUkeHRg "Découvrez comment utiliser le workflow agentique Analyser l’impact de l’alerte dans le Now Assist panneau. Le workflow agentique vous aide à examiner une alerte et à obtenir le contexte dont vous avez besoin pour répondre efficacement.").