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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Installer SRM

# Installer Gestion de la fiabilité des services à partir de l'Admin Center ou ServiceNow Store {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Installez l'application Gestion de la fiabilité des services (SRM) à partir du centre d'administration ou ServiceNow Store.

## Avant de commencer

Abonnements requis : abonnements ITSM Standard et ITOM Operator Professional.  
Remarque :  
L'application de visualisation de données v24.1.8 est également requise. Pour installer l'application, reportez-vous à [Visualisations de données](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/2926d7e8a2ac632a750a9c9101f4cff0/24.0.2?referer=/store/search?listingtype=allintegrations%253Bancillary_app%253Bcertified_apps%253Bcontent%253Bindustry_solution%253Boem%253Butility%253Btemplate%253Bgenerative_ai%253Bsnow_solution&q=Data%20Visualizations&sl=sh) dans ServiceNow Store.

Pour créer et gérer des automatisations d'alerte, installez l'application Alert automations disponible sur demande dans le ServiceNow Store.

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les rôles et les données de démonstration sont installés avec SRM. Les données de démonstration comprennent des modèles qui permettent d'accélérer la mise en œuvre et SRM l'utilisation.

## Procédure

1. Accédez à la TousCentre d'administration Espace de travail pour l'exploitation des servicesVue d'ensemble.
2. Localisez la Gestion de la fiabilité des services carte et sélectionnez Installer.
3. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Démarrer l'installation.  
   Vous êtes redirigé vers le portail du ServiceNow Store.
4. Effectuez les étapes nécessaires.  
   Remarque :  
   Si des dépendances apparaissent en rouge sur la liste de l'App Store, sélectionnez la ligne pour ouvrir l'application dépendante et l'installer. Si l'application dépendante est déjà installée mais qu'elle apparaît toujours en rouge, vous pouvez l'obtenir ou la réactiver selon vos besoins.

   Les données de démonstration comprennent les exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Les données de démonstration sont chargées lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.  
   Après l'installation, la carte peut être utilisée pour configurer SRM.Gestion de la fiabilité des services
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**Sujet précédent :** [Configurer Gestion de la fiabilité des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uXupDsAa2sUQL3fh3TBcjQ "La configuration Gestion de la fiabilité des services de (SRM) implique de l’installer à partir de l’Admin Center OR ServiceNow StoreEspace de travail pour l'exploitation des services . Vous pouvez également affecter des administrateurs et importer des services et des équipes.")  
**Sujet suivant :** [Affecter un administrateur à Gestion de la fiabilité des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dUXzVfoJWHfLwi~hZDWH~A "Ajoutez des personnes de votre ServiceNow instance à administrer Gestion de la fiabilité des services (SRM) et de vos opérations de service.")