Détecter des applications en fonction des empreintes digitales

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • Détecter les applications en fonction de suggestions basées sur ServiceNow Intelligence prédictiveIntelligence prédictive . classe et catégorise automatiquement les processus en cours détectés, en tant qu’empreintes digitales des applications, et propose des suggestions. Visibilité ITOM utilise la Intelligence prédictive pour effectuer une analyse initiale des processus détectés et suggérer des applications que vous souhaiterez peut-être détecter. Avec cette méthode, Visibilité ITOM crée automatiquement une classe d'élément de configuration (CI) Base de données de gestion des configurations (CMDB), un classifieur ou un modèle pour la nouvelle classe CI d'application.

    Avant de commencer

    Effectuez une détection horizontale de toutes les plages IP pertinentes, conformément aux instructions de la rubrique Convertir les réseaux IP en plages de découverte. Fournissez les informations d'identification pertinentes pour qu'Visibilité ITOM puisse accéder aux applications et appareils que vous souhaitez détecter.

    Rôle requis : discovery_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La découverte d’applications à l’aide d’empreintes digitales est particulièrement utile lorsque vous ne pouvez pas utiliser les modèles disponibles par défaut ou à partir ServiceNow Store du . Par exemple, lorsque vous souhaitez détecter des applications maison non standard ou de toutes nouvelles applications.

    La Découverte fonctionnalité de utilise le mappage des Visibilité ITOM dépendances d’applications (ADM) pour détecter les processus en cours d’exécution sur les ports TCP et détecter les applications qui exécutent ces processus. Lorsque vous découvrez des applications basées sur des empreintes, vous allez encore plus loin. La méthode de détection basée sur les empreintes digitales analyse les processus qu’ADM n’a pas utilisés pour la découverte.

    La détection basée sur les empreintes digitales utilise des algorithmes pour identifier les processus en cours et les organiser en groupes. Ces groupes de processus deviennent des applications ou des candidats suggérés. Vous examinez les applications suggérées et choisissez celles à détecter. La liste des applications suggérées est actualisée toutes les heures.

    Les schémas créés lors de la découverte des empreintes digitales sont utilisés à la fois pour la découverte horizontale et de haut en bas. Pour Mappage des services exécuter correctement un tel schéma, définissez quand exécuter ce schéma. Pour ce faire, définissez avant ou après quel autre schéma Mappage des services doit exécuter ce nouveau schéma.

    Lorsque vous détectez une application basée sur une suggestion d’application, la détection basée sur les empreintes digitales effectue les étapes suivantes :
    1. La détection basée sur les empreintes digitales crée une CMDB classe CI pour la nouvelle application. La nouvelle classe CI étend la classe CI Application [cmdb_ci_appl] et utilise par défaut le nom du groupe de processus pour le nom d’affichage de la classe CI suggérée.
    2. La détection basée sur les empreintes digitales crée un classifieur de processus pour le groupe d’applications que vous avez choisi de détecter. ADM utilise le nouveau classifieur de processus pour déclencher le nouveau modèle créé pour la classe CI. La priorité du classifieur est plus faible pour s’assurer que le système utilise d’abord les modèles par défaut disponibles ou Visibilité ITOM personnalisés.
    3. La détection basée sur les empreintes digitales crée un modèle de découverte du type d’application pour la nouvelle classe de CI. L’option Appliquer une classification des processus est activée pour garantir l’exécution Serveur MID de ce modèle uniquement si le processus identifié sur un CI correspond aux critères de classification de ce modèle.
      Remarque :
      L'interface utilisateur de Mappage des services fait référence aux classes CI sous forme de types de CI.
    4. ADM utilise le classifieur pour déclencher la détection horizontale du CI de l’application.
    5. ADM déclenche Détection à l’aide du nouveau modèle.
    6. Une fois la découverte terminée, le schéma écrit le CI de l’application détectée dans la table pertinente CMDB .

    Par défaut, la détection basée sur les empreintes digitales est activée.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Découverte > Accueil.
    2. Cliquez sur Empreintes digitales de l’application.
      Le tableau de bord des empreintes digitales de l’application s’ouvre.
    3. Examinez les applications suggérées de l’une des façons suivantes :
      • Dans le graphique à secteurs Suggestions principales , affichez les suggestions principales classées par nombre de processus qui les composent. Le nombre de processus est reflété par la taille du segment de graphique. Cliquez sur le segment pour afficher ses suggestions correspondantes dans une liste filtrée. Pour supprimer une suggestion du graphique, cliquez sur le nom de la suggestion dans la légende du graphique.
      • Pour afficher uniquement des suggestions pour les serveurs d’applications, cliquez sur la vignette Serveurs d’applications suggérés . La liste filtrée des suggestions pour les serveurs d’applications s’affiche.
      • Vous pouvez également cliquer sur Toutes les suggestions. La liste non filtrée de toutes les suggestions s’affiche.
    4. Cliquez sur la suggestion pertinente dans le nom de groupe suggéré, par exemple python.
      Les détails de la suggestion s’ouvrent dans le formulaire Suggestion d’application .
    5. Passez en revue les détails de la suggestion, en prêtant attention aux paramètres suivants :
      Champ Description
      Nom de groupe suggéré

      Le nom Visibilité ITOM est généré pour la suggestion. Ce champ est pré-rempli, mais vous pouvez le modifier si nécessaire.
      Nom de groupe étendu

      10 principaux mots-clés qui fournissent le plus d'informations sur le processus. Intelligence prédictive extrait ces mots-clés du processus.
      Classe CI CMDB suggérée Le nom de la classe CI CMDB créée par ADM, si vous choisissez de détecter l’application suggérée.
      Nombre de processus

      Nombre de processus détectés sur lesquels cette suggestion est basée.
      Afficher les processus Cliquez pour afficher les exemples de processus sur lesquels cette suggestion est basée. Le nombre total de processus peut être plus important et commence à partir de mille. Le nombre d’exemples de processus que vous pouvez afficher par défaut est cent.
      Précision

      Un algorithme de validation vérifie la qualité de la prédiction. L'algorithme analyse le paramètre d'expression régulière (RegEx) des processus dans cette suggestion et d'autres suggestions (groupes d'applications). Choisissez des suggestions avec une précision de règle plus élevée. Si la précision est faible, vous devrez ajuster manuellement la définition de l'expression régulière du processus, conformément aux instructions de la rubrique Ajuster l'expression régulière utilisée pour la détection basée sur les empreintes digitales.

      Remarque :
      Ne modifiez pas manuellement la valeur de précision.
      Classifieur de processus Expression régulière suggérée utilisée dans le classifieur. Si elle est définie, ADM utilise cette expression régulière lors de la découverte horizontale.
      Ignorer la règle Nom du processus qui a été exclu de la détection à l’aide de l’action Ignorer .
    6. Facultatif : Si cette suggestion n’est pas pertinente et que vous ne souhaitez pas l’utiliser pour la découverte, effectuez l’une des actions suivantes :
      • Pour exclure des processus de la détection horizontale, cliquez sur Ignorer.

        Ce processus est ajouté à la table Gestionnaires de processus [discovery_proc_handler] avec la Classify parameter valeur false. Découverte arrête de vérifier le classifieur pour le processus exclu et ne détecte pas le CI sur lequel ces processus s’exécutent.

      • Pour supprimer cette suggestion de la liste de suggestions, cliquez sur Supprimer.

        La suggestion disparaît de la liste. Si Intelligence prédictive de nouveaux processus s’ajoutent à une suggestion supprimée, ils réapparaissent dans cette liste.

    7. Cliquez sur Découvrir l’application.
      La détection basée sur les empreintes digitales détecte un CI d’application pour la suggestion sélectionnée.
    8. Sur le tableau de bord des empreintes digitales de l’application , vérifiez que l’application détectée apparaît sous Applications créées.

      Application Python détectée.
    9. Configurez l’ordre d’exécution du modèle créé automatiquement :
      1. Cliquez sur le classifieur de processus en regard de la nouvelle application.
        Le formulaire de classification des processus s’ouvre.
      2. Dans l’onglet Sondes de déclenchement, cliquez sur le lien du schéma.

        Cliquez sur le schéma généré automatiquement.

        Le formulaire de modèle s’ouvre.

      3. Sélectionnez l’ordre dans lequel ce schéma s’exécute toujours :
        • avant
        • après
      4. Sélectionnez ensuite l’autre schéma applicable.
        Remarque :
        Si vous n’êtes pas sûr de l’ordre approprié ou si vous n’avez pas l’intention d’utiliser ce modèle généré automatiquement pour la découverte descendante, configurez l’ordre d’exécution sur Après tout.
      5. Cliquez sur Enregistrer.
    10. Facultatif : Cliquez sur le classifieur de processus en regard de la nouvelle application pour afficher le classifieur et le modèle créé par la découverte basée sur les empreintes digitales pour ce CI d’application.
    11. Facultatif : Si le résultat de la détection n’est pas satisfaisant, désactivez la fonctionnalité de détection basée sur les empreintes digitales.