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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# Demander des informations sur les points d'entrée pour les services d'application

# Demander des informations sur les points d'entrée pour les services d'application {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'attribut le plus important que vous devez connaître et configurer pour détecter un est un point d'entrée instance de service . Si vous ne connaissez pas les points d'entrée du instance de service, demandez ces informations au instance de service propriétaire.

## Avant de commencer

La demande d'informations sur les points d'entrée est une partie facultative du [mappage d'un service d'application unique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_hvfLAj~cFunq2kcnxl~ZQ "Outre le mappage des services d’application en bloc, vous pouvez mapper des services d’application individuels et uniques en définissant des attributs pour chaque service d’application. Utilisez cette méthode de mappage si vous connaissez déjà ou prévoyez de connaître les détails du service d’application. Vous devez avoir Mappage des services activé le mappage ou l’examen des services d’application.").
Rôles requis : service_mapping_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un point d'entrée correspond au mode d'accès des clients à une instance de service. Il s'agit généralement d'une URL ou d'une combinaison de l'adresse IP et du port. Mappage des services démarre le processus de mappage à partir de ce point. Par exemple, pour mapper l'instance de service de votre messagerie électronique, définissez une adresse IP ou un nom d'hôte du serveur de messagerie électronique comme point d'entrée.{#request-info-entry-points__conref_EPExample_ph}

Les points d'entrée varient en fonction de la nature du instance de service. Mappage des services est fourni avec un large éventail de types de points d'entrée préconfigurés qui couvrent de nombreuses applications couramment utilisées.

## Procédure

1. Cliquez sur le lien Demander des données .  
   La fenêtre Demander des données s'ouvre.
2. Si la liste Affecté à est vide, sélectionnez le instance de service nom du propriétaire.
3. Saisissez vos questions à ce instance de service sujet dans le champ Description .  
   Par exemple, vous pouvez demander quels sont les points d'entrée.
4. Cliquez sur Envoyer.  
   Le système ouvre ServiceNow la tâche pour le propriétaire et envoie automatiquement une notification par e-mail.
5. Examinez les informations ajoutées par le propriétaire dans les onglets Autres points d'entrée et Composants .  
   Une fois que le propriétaire a fourni les informations manquantes, vous recevez une notification par e-mail.
6. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour ouvrir l'écran du questionnaire pour le .instance de service
7. Continuez [à mapper un service d'application unique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_hvfLAj~cFunq2kcnxl~ZQ "Outre le mappage des services d’application en bloc, vous pouvez mapper des services d’application individuels et uniques en définissant des attributs pour chaque service d’application. Utilisez cette méthode de mappage si vous connaissez déjà ou prévoyez de connaître les détails du service d’application. Vous devez avoir Mappage des services activé le mappage ou l’examen des services d’application.").