Configurer le transfert d’événements

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Créez un enregistrement de configuration du transfert d’événements pour permettre aux événements de circuler d’une ServiceNow instance à une autre. Le transfert d’événements vers plusieurs instances cibles nécessite la création d’enregistrements de configuration distincts pour chaque instance cible.

    Avant de commencer

    Vous devez disposer d’informations d’identification avec le rôle evt_mgmt_integration, qui vous permet de créer des événements dans l’instance cible. Si vous ne disposez pas de ces informations d’identification, consultez la rubrique Créer des informations d’identification de serveur d’authentification de base pour en savoir plus sur leur création.

    Rôle requis : evt_mgmt_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’instance source, qui transfère les événements vers une instance cible, doit avoir un utilisateur ayant le rôle evt_mgmt_integration, un mot de passe pour les informations d’identification et un nouvel enregistrement de transfert d’événements. L’instance cible, qui reçoit les événements de la source, doit avoir des informations d’identification avec le même nom d’utilisateur et le même mot de passe que l’instance source.

    L’enregistrement de transfert d’événement contient des détails sur l’URL de l’instance cible ServiceNow à laquelle les événements doivent être transférés, ainsi que les informations d’identification pour la connecter.

    Vous devez créer un enregistrement de configuration distinct pour chaque instance cible afin de transférer les événements vers plusieurs instances cibles. Les événements sont ensuite envoyés à chaque instance cible ayant une configuration de transfert d’événements active.

    Procédure

    1. Sur votre instance source, accédez à Tous et saisissez sn_em_connector_event_sync_configuration.list dans le navigateur de filtre.
    2. Sur la page Configurations de synchronisation d’événements , sélectionnez Nouveau.
    3. Sur la page Configuration de synchronisation d’événement, dans le champ URL de l’instance, entrez l’URL cible ServiceNow pour recevoir les événements au format https://<your_instance>.service-now.com.
    4. Dans le champ Informations d’identification , fournissez les informations d’identification de l’instance cible en les saisissant ou en les recherchant.
      • Pour entrer vos informations d’identification, commencez à taper, puis sélectionnez les informations d’identification dans la liste déroulante.
      • Pour rechercher vos informations d’identification, sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide de la liste (icône Rechercher à l’aidede la liste) pour sélectionner vos informations d’identification dans la table de recherche d’informations d’identification.
    5. Sélectionnez Enregistrer.
    6. Sélectionnez Test de la connexion pour valider la connexion à l’instance cible ServiceNow .
      • Si la connexion a réussi, un message de confirmation s’affiche.
      • Si la connexion n’a pas réussi, vérifiez vos informations d’identification et l’URL de l’instance.
    7. Une fois validé, cochez la case Actif pour activer le transfert d’événement vers l’instance cible et sélectionnez Soumettre.
      La configuration est créée et répertoriée sur la page Configurations de synchronisation d’événements .
    8. Pour plusieurs cibles, répétez les étapes pour un enregistrement de configuration distinct pour chaque instance.