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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - Gestion des opérations IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Résoudre un incident lié à une alerte

# Résoudre un incident lié à une alerte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Lorsque vous résolvez un incident associé à une alerte, celle-ci peut également se fermer en fonction de la evt_mgmt.incident_closes_alert propriété.

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

## Procédure

1. Ouvrez un incident.
2. Cliquez sur Résoudre l'incident.  
   L'alerte correspondante est fermée, résolue ou laissée seule comme spécifié par la evt_mgmt.incident_closes_alert propriété système.

   L'alerte peut ne pas se fermer immédiatement lorsque l'incident est fermé. Selon la valeur du paramètre, l'alerte peut se fermer 5 secondes après la dernière mise à jour de evt_mgmt.alert_rule_close_delay l'alerte. Cette valeur (en secondes) est définie dans le paramètre. Pour utiliser la propriété, vous devez créer la propriété avec le même nom et lui affecter la valeur requise. Pour plus d'informations sur la création d'une propriété, reportez-vous à la section [Add a system property](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AddAPropertyUsingSysPropsList&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
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