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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Configurer un connecteur pull d'événement

# Configurer un connecteur pull d'événement {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Configurez les connecteurs pull d'événements qui nécessitent un script, une définition de connecteur et une instance de connecteur pour extraire des événements à partir d'appareils externes. Ces connecteurs automatisent le processus de récupération de données, garantissant une intégration transparente des événements externes dans votre système pour une surveillance et une gestion efficaces.

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.
2. En bas du volet de navigation, sélectionnez l'icône Centre de configuration ![ITOM AIOps Icône Centre de configuration AIOps]().  
   La ITOM page Centre de configuration AIOps s'affiche. Le centre de configuration est un espace de travail centralisé. Utilisez-le pour configurer et gérer les fonctionnalités AIOps à partir d'un seul endroit.
3. Sur la page Centre de configuration ITOM AIOps, sous ConfigurationIntégrations , sélectionnez Gérer les intégrations installées.
4. Dans l'onglet Parcourir les intégrations , sélectionnez la liste déroulante Toutes les intégrations , puis sélectionnez Extraire.  
   Seules les tuiles de connecteur pull sont affichées.  
   Figure 1. Connecteurs pull
5. Sélectionnez une vignette de connecteur pull.  
   Si un menu contextuel s'ouvre, sélectionnez les données à suivre à partir de ce connecteur et sélectionnez Continuer.  
   Figure 2. Page des détails des connecteurs d'extraction
6. Dans l'onglet Détails , dans le champ Nom du connecteur , saisissez un nom unique pour le type de connecteur.
7. **Facultatif :** Dans le champ Balises , saisissez des balises pour faciliter la localisation et l'identification des connecteurs de ce type sur le Liste express.  
   Pour ajouter des balises supplémentaires, sélectionnez l'icône plus ( ![signe Plus pour ajouter d’autres balises.]()) en regard du champ Balises . La fenêtre Ajouter des balises s'ouvre.
   1. Dans le champ Clé , entrez une clé de balise.
   2. Dans le champ Valeur , saisissez une valeur de balise.
   3. Sélectionnez Ajouter.
   {#pull-connector__ol_fzm_l3w_mbc}
8. **Facultatif :** Dans le champ Description , saisissez de brèves informations sur ce connecteur.
9. **Facultatif :** Dans la liste déroulante Groupe d'affectation , sélectionnez le groupe ou l'équipe responsable de la gestion et de la maintenance du connecteur.
10. Dans le champ IP de l'hôte , entrez l'adresse IP utilisée pour sélectionner l'adresse appropriée Serveur MID pour communiquer avec l'hôte de la source d'événement.  
    Vous pouvez utiliser le nom d'hôte au lieu de l'adresse IP de l'hôte.
11. Dans la liste déroulante Informations d'identification , sélectionnez les informations d'identification valides pour accéder à l'hôte de la source d'événement.  
    Pour créer de nouvelles informations d'identification, sélectionnez Créer de nouvelles informations d'identification et poursuivez le processus.
12. **Facultatif :** Si vous souhaitez personnaliser les configurations pour répondre à des exigences spécifiques, sélectionnez Paramètres avancés et remplissez le formulaire.  
    {#pull-connector__table_cwg_vzv_mbc__entry__2}

    | Champ | Description |
    |-|-|
    | Serveur MID connecté | Déterminez si vous souhaitez que le système choisisse l'optimal Serveur MID ou choisisse vous-même un élément spécifique Serveur MID . Effectuez uniquement si vous devez apporter des modifications au Serveur MID sinon, laissez-le vide et laissez le système choisir le .Serveur MID |
    | Calendrier de collecte d'événements (secondes) | Entrez la fréquence, en secondes, qui indique la fréquence à laquelle le système doit rechercher de nouveaux événements à partir de la source d'événement externe. La valeur ne peut pas être inférieure à la valeur de propriété de calendrier minimale, qui est par défaut de 120 secondes |
    | Protocole | Définit le protocole de communication utilisé pour récupérer des événements à partir d'appareils externes. |
    | severity_by_state_type | Détermine le niveau de gravité affecté aux événements en fonction de leur type d'état. |
    | time_zone | Spécifie le fuseau horaire utilisé pour l'enregistrement et l'affichage des horodatages d'événements. |
    | offset_min | Définit le décalage de temps pour la récupération d'événement afin de garantir une synchronisation précise. |
    | Port | Vérifiez les valeurs par défaut de votre type de connecteur, telles que les détails du port ou les formats d'heure, et modifiez-les si nécessaire. Les valeurs par défaut de votre connecteur sont renseignées. Spécifie le numéro de port utilisé pour la communication avec les appareils externes. |
    | max_fetch_interval_min | Limite l'intervalle maximal entre les opérations d'extraction d'événements. |
    | initial_sync_in_days | Définit la durée du processus de synchronisation initial lors de la récupération des données historiques. |
    [ ]

    {#pull-connector__table_cwg_vzv_mbc}
13. **Facultatif :** Testez le connecteur avant de l'activer en sélectionnant Tester et enregistrer.
14. Pour enregistrer le connecteur, sélectionnez Enregistrer.
15. Pour activer le connecteur pull, sélectionnez Activer.  
    Le connecteur pull est activé et sa vignette s'affiche dans l'onglet Intégrations installées .
{#pull-connector__steps_srm_zfk_5wb}

## Que faire ensuite

Pour confirmer la configuration réussie du connecteur pull et le flux d'événements dans le système, sélectionnez l'onglet Événements connexes . Si la configuration réussit, passez à Ajouter une automatisation pour établir une automatisation d'alerte. Pour en savoir plus sur l'onglet Événements connexes , reportez-vous à la section [Examiner l'intégrité de l'intégration et de la configuration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Imwnr8nZiaZWiKWtqTb3fw "Examinez vos événements pour vous assurer que les alertes sont créées comme prévu. Commencez ce processus en vérifiant l’état d’intégrité de votre intégration. Cela fournit des statistiques utiles pour mettre en évidence les améliorations à apporter afin d’enrichir les alertes avec le contexte professionnel pertinent, de les regrouper pour une meilleure réduction du bruit, d’escalader rapidement les alertes critiques et de notifier votre équipe pour une réponse et une résolution rapides.")[Automatisation des alertes dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LTu4xK_TIPmYpc1o6eZKZQ "L’automatisation des alertes est cruciale car les organisations font face à un nombre croissant d’alertes et à des infrastructures informatiques complexes. La gestion manuelle des alertes est lente, sujette aux erreurs et inefficace, ce qui souligne la nécessité de systèmes automatisés. L’automatisation peut améliorer le temps moyen de résolution des alertes, améliorer la fiabilité du service et mieux faire évoluer les ressources en personnel.").