Configurer Mappage des services pour fonctionner avec le Base de données de gestion des configurations (CMDB)

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez Mappage des services pour utiliser les données existantes dans votre CMDB afin d’exécuter une découverte de haut en bas et de mapper les services d’application.

    Avant de commencer

    Vérifiez que les tables nécessaires sont renseignées avec des données conformément au processus expliqué à la section Mappage basé sur CMDB.
    • Table de connexion TCP (Transmission Control Protocol) [cmdb_tcp]
    • Table du processus en cours [cmdb_running_process]
    • Table Hardware [cmdb_ci_hardware] (Matériel)

    Confirmez que vous avez installé la version d’août Mappage des services Plus 2024 à partir du ServiceNow® Store.

    Rôle requis : service_mapping_admin

    Procédure

    1. Entrez sys_properties.list dans le filtre de navigation.
    2. Dans la table Propriétés système [sys_properties], recherchez la sa.topdown.enable_cmdb_based_mapping propriété.
    3. Définissez la sa.topdown.enable_cmdb_based_mapping propriété système à configurer Mappage des services pour utiliser les données dans votre CMDB.
      1. Vérifiez que la valeur du champ Type est définie sur vrai/faux.
      2. Définissez le champ Valeur sur vrai.