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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# Approuver une demande de changement

# Approuver une demande de changement pour SRM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Approuver une demande de changement de service dans Gestion de la fiabilité des services (SRM) pour permettre la poursuite de l'action demandée.

## Avant de commencer

Seules les demandes de changement ouvertes sont disponibles sur la page des tâches de fiabilité .

Rôle requis : SRM équipe d'approbation ou admin

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.  
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.  
   Remarque :  
   Si vous utilisez d'autres applications Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d'accueil SOW à la place de la page d'accueil SRM. La page d'accueil SOW inclut des alertes et des incidents SRM dans ses mesures.
2. Dans la navigation primaire, sélectionnez Tâches de fiabilité ( ![icône Tâches de fiabilité]()). {#sr-approve-change-req__select-reliability-tasks}
3. Sélectionnez l'onglet Changements.
4. Sélectionnez une demande de changement, puis sélectionnez l'onglet Détails .
5. Dans le champ État , sélectionnez la liste, puis Approuvé.
6. Sélectionnez Enregistrer.  
   L'état de la demande de changement passe `d'Évaluation` à `Approuvé`.

   Après approbation, le nouveau service est créé et ajouté à l'équipe SRM . Le propriétaire est défini sur la personne affichée dans le champ Affecté à. Et le groupe Géré par est défini sur l'équipe SRM associée au délégataire.
{#sr-approve-change-req__steps_lby_wxt_34b}
**Sujet précédent :** [Configurer les actions de budget d'erreur pour les SLO violés SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0IaGYsprmRim5BFKNFGyIg "Configurez les actions que l’équipe peut sélectionner lorsque le budget d’erreur d’un objectif de niveau de service (SLO) est rompu.")  
**Sujet suivant :** [Configurer les champs pour les déclencheurs d'escalade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dbVb3cKillPGRAEbaR613Q "Configurez des champs supplémentaires pour les déclencheurs d’escalade d’astreinte dans Gestion de la fiabilité des services (SRM).")