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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Ajouter une SRM équipe

# Ajouter une SRM équipe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Demandez la création d'une équipe pour commencer à surveiller vos services. Les équipes sont responsables des problèmes qui se produisent dans les services associés.

## Avant de commencer

Rôle requis : srm_manager, srm_responder ou srm_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous disposez du rôle srm_admin ou administrateur, vous pouvez configurer des équipes à l'aide d'un processus différent. Consultez [Activer des équipes et des services dans SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NgCAY0mrNvmVkUUzfw2Kzg "Activez les équipes et les services à gérer dans l’application Gestion de la fiabilité des services (SRM).") pour plus d'informations.

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.  
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.  
   Remarque :  
   Si vous utilisez d'autres applications Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d'accueil SOW à la place de la page d'accueil SRM. La page d'accueil SOW inclut des alertes et des incidents SRM dans ses mesures.
2. Sélectionnez Équipes ( ![icône du module Équipes]()), sélectionnez Ajouter une équipe.
3. Créez une nouvelle équipe ou ajoutez-en une existante.

   | Option | Étapes |
   | Ajouter une nouvelle équipe | 1. Dans le champ Nouveau ou existant , sélectionnez Je crée une nouvelle équipe. 2. Remplissez les champs du formulaire.Pour en savoir plus sur la description des champs, reportez-vous à [Formulaire Créer une équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s6R828yEygBRq84qdy1avg "Demandez la création d’une équipe pour commencer à surveiller vos services."). 3. Sélectionnez Ajouter une équipe. {#sr-create-team__ol_n4k_fmf_n1c} |
   | Inscrire une équipe existante | 1. Dans le champ Nouveau ou existant , sélectionnez Je souhaite donner à un groupe l'accès à l'application SRM. 2. Sélectionnez une équipe existante dans la liste Sélectionner une équipe . 3. Sélectionnez Ajouter une équipe. {#sr-create-team__ol_pmn_4mf_n1c} |
   |-|-|

   {#sr-create-team__choicetable_m4k_fmf_n1c}

## Résultats

Lorsque la demande est approuvée, l'équipe est créée. Votre équipe apparaît dans la page de destination Équipes sous Vos équipes.

## Que faire ensuite

* [Gérer les détails de votre SRM équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/duzLQKywmTPt1XlieL~VZw "Ajoutez ou modifiez la description, les informations de contact ou les membres de votre équipe.")
* [Configurer des politiques d'escalade pour votre équipe dans SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7aqxV7D~4U8zefLbmMqkfQ "Configurez une politique d’escalade pour votre équipe afin de vous assurer que les alertes ou les incidents sont résolus en temps opportun par le membre approprié de l’équipe.")
* [Créer un calendrier d'astreinte SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/34sOYNugmQ1xO_tfXEpl6A "Configurez un calendrier d’astreinte pour vous assurer que quelqu’un est disponible pour répondre aux incidents et aux alertes critiques.")
* [Ajouter des membres d'équipe à SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/omuDHlRH2e69OoANYsk6MQ "Ajoutez de nouveaux membres à votre équipe selon les besoins pour planifier, gérer, résoudre les problèmes et augmenter l’efficacité de vos opérations business.")
* [Gérer ou ajouter un service à votre SRM équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gj2Tr6Cph_w2Hx8XbIcFLg "Ajoutez un service à un incident pour augmenter la quantité de données de l’incident.")
{#sr-create-team__ul_wdy_psr_f1c}
* **[Gérer les détails de votre SRM équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/duzLQKywmTPt1XlieL~VZw)**   
  Ajoutez ou modifiez la description, les informations de contact ou les membres de votre équipe.
* **[Ajouter des membres d'équipe à SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/omuDHlRH2e69OoANYsk6MQ)**   
  Ajoutez de nouveaux membres à votre équipe selon les besoins pour planifier, gérer, résoudre les problèmes et augmenter l'efficacité de vos opérations business.
* **[Gérer ou ajouter un service à votre SRM équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gj2Tr6Cph_w2Hx8XbIcFLg)**   
  Ajoutez un service à un incident pour augmenter la quantité de données de l'incident.