Intégrer ThousandEyes à l'authentification de base

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 16 juin 2026
  • 1 minute de lecture

    • Intégrez ThousandEyes en Gestion des événements ajoutant un webhook dans la plateforme ThousandEyes.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que le module d’extension Gestion des événements Connecteurs (sn_em_connector) est installé sur l’instance ServiceNow AI Platform .

    Découverte pour les services ThousandEyes n’est pas pris en charge, vous devez donc créer un CI manuellement dans l’instance pour que la ServiceNow liaison d’événements fonctionne.

    Rôle requis : evt_mgmt_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Configurez l’environnement Gestion des événements pour la collecte des événements à partir de ThousandEyes en authentifiant ThousandEyes comme source de données. Dans votre plateforme ThousandEyes, définissez votre ServiceNow AI Platform instance en tant que point de terminaison REST à l’aide d’un webhook.

    Procédure

    1. Dans l’instance ServiceNow , procédez comme suit pour créer un CI.
      1. Dans la barre de navigation, accédez à Tous > Configuration > Gestionnaire de classe de CI.
      2. Cliquez sur Hiérarchie et recherchez Point de terminaison HTTP(S).
      3. Sélectionnez la liste de CI et créez un nouveau CI.
    2. Dans la plateforme ThousandEyes, créez une destination de notification.
      1. Dans la barre de navigation, accédez à Alertes > Règles d'alerte.
      2. Cliquez sur une règle d’alerte existante et sélectionnez l’onglet Notification .
      3. Sélectionner Modifier un webhook et saisissez les informations suivantes.
        Tableau 1. Modifier les webhooks
        Champ Description
        Nom Attribuez un nom au webhook.
        URL Spécifiez l'URL du webhook.
        Remarque :
        Le format par défaut de l’URL pour transmettre par push les événements de ThousandEyes à l’instance ServiceNow est https://<nom-instance>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=thousandeyes.
        Type d'authentification Sélectionnez De base.
      4. Cliquez sur Ajouter un nouveau webhook.

    Résultats

    La gravité par défaut de l’alerte ThousandEyes est majeure -2, qui peut être changée dans la Push Connector Configuration section de Connecteurs par push > Connecteur push ThousandEyes. Les valeurs valides de gravité sont 1 : critique, 2 : majeure, 3 : mineure, 4 : avertissement et 5 : informations.

    Le fuseau horaire par défaut de l’alerte ThousandEyes est GMT, si vous souhaitez envoyer l’alerte dans un fuseau horaire différent, il peut être changé dans la Push Connector Configuration section Connecteurs par push > Connecteur push ThousandEyes. Le format de valeur valide est GMT+01:00, GMT+02:00, GMT-05:30, GMT-02:00, et ainsi de suite.