--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Citrix NetScaler # Détection des équilibreurs de charge Citrix NetScaler {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 minutes de lecture Découverte et Mappage des services trouvent des équilibreurs de charge Citrix NetScaler, y compris l'équilibrage de charge globale des serveurs (GSLB). Remarque : Pour plus d'informations sur la migration de la sonde au modèle, consultez l'article de la base de connaissances [KB0694477](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0694477). ## Exigences et assistance Important : Découverte traite les équilibreurs de charge comme des entités sous licence et tente de les détecter principalement à l'aide du protocole SNMP. Si un équilibreur de charge de votre système, exécuté sur un hôte Linux, a des ports SNMP et SSH ouverts, Découverte vous pouvez le classer en fonction du port SSH. Cette classification est prioritaire sur SNMP. Pour vous assurer que Découverte vos équilibreurs de charge matériels sont correctement classés, créez un comportement pour les équilibreurs de Découverte charge qui inclut SNMP, mais pas SSH. Les équilibreurs de charge logiciels sont traités comme des applications. Les équilibreurs de charge NetScaler virtuels ne sont pas entièrement pris en charge. Discovery prend en charge les équilibreurs de charge de serveur local et GSLB. ## Informations d'identification {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__section_vtj_mks_rz} * Configurez les [informations d'identification SNMP](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SNMPCredentials&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US). Remarque : Vous pouvez également utiliser les [informations d'identification SSH](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_SSHCredentialsForm&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US). Toutefois, si la payload des données renvoyée à l'instance est importante, le processus de détection peut échouer. Dans ce cas, utilisez plutôt les informations d'identification SNMP. * (Facultatif) Attribuez à un utilisateur les droits d'accès en lecture au fichier de configuration NS.conf si vous ne souhaitez pas divulguer les informations d'identification SNMP ou SSH. * Utilisez les informations [d'identification de base](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_BasicAuthCredentialsForm&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) pour la détection via REST. {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__ul_hrz_j2t_sdb} Pour obtenir la liste des commandes privilégiées dont vous avez besoin pour Détection et Mappage des services, reportez-vous à la section [Mappage des services Commandes nécessitant un utilisateur privilégié](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p5Q1f3molpCj9SvBSuzlvA "Mappage des services utilise des commandes nécessitant des droits élevés pour détecter et mapper les hôtes Unix dans votre organisation. Outre la configuration des informations d’identification nécessaires, configurez des serveurs dans votre organisation pour permettre Mappage des services l’exécution de ces commandes avec des droits élevés."). Cette liste inclut les commandes qui nécessitent des droits élevés pour détecter et mapper les hôtes Unix dans votre organisation. ## Classifieur, modèle et sondes {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_bfh_4ks_rz__entry__3} | Classifieur | Déclencher les sondes | Schémas | |-|-|-| | Équilibreur de charge NetScaler | * Sonde de découverte horizontale : lance les schémas (voir la colonne Schémas) * NetScaler : informations sur le chemin d'accès réseau (multisonde) * NetScaler : informations ARP * NetScaler : informations sur l'itinéraire {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__ul_kxn_14l_nsb} * SNMP : NetScaler : Identité * SNMP : NetScaler : identité : série * SNMP : NetScaler : informations sur l'identité * SNMP : NetScaler : système {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__ul_cfh_4ks_rz} | * Équilibreur de charge NetScaler * Équilibreur de charge NetScaler NS. CONF * SSH de l'équilibreur de charge NetScaler * Netscaler Loadbalancer NITRO {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__ul_ilk_33v_bdb} | [ ] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_bfh_4ks_rz} Pour utiliser des sondes pour la découverte horizontale, assurez-vous que la NetScaler - Network Path Information multisonde est active dans la liste connexe Déclencher les NetScaler Load Balancersondes du classifieur. Désactivez ou supprimez ensuite la Horizontal discovery sonde de la liste connexe des sondes de déclenchement . Pour utiliser des modèles, vérifiez que le schéma correct est spécifié dans la sonde de schéma horizontale du classifieur. Consultez [Ajouter la sonde de schéma horizontale à un classifieur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HsLr3sGWbDllgvq6QF0urA#t_AddHorizontalPatternProbe "Pour utiliser un modèle pour les phases d’identification et d’exploration de la découverte horizontale, vous devez ajouter la sonde de schéma horizontal aux classifieurs des CI que vous essayez de détecter.") pour obtenir des instructions. Remarque : Lorsque des sondes et des capteurs et les propriétés glide.discovery.hostname.snmp_trusted système et/ou glide.discovery.hostname.dns_nbt_trusted sont définis sur false, le système utilise dns_name comme nom d'équilibreur de charge. Lors de l'utilisation du modèle Netscaler Load Balancer, le système ne reconnaît actuellement pas ces propriétés système lorsqu'elles sont définies sur faux. ## Connexions détectées par Mappage des services lors de la détection de haut en bas {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__section_knp782sf_908} Mappage des services effectue la détection de haut en bas de l'équilibreur de charge NetScaler Global Server dans le contexte des services d'application. Il détecte les URL configurées de l'équilibreur de charge NetScaler Global Server. ## Données collectées par Découverte lors d'une détection horizontale {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__section_fg87_mgf_ycb} {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_hui_jjd_ssb__entry__2} | Table et champ | Description | |-|-| | Nom DNS \[cmdb_ci_dns_name\] || | Nom \[name\] | Le nom ou l'alias de nom DNS du NetScaler Global Server Load Balancing (GSLB). | | Adresse IP \[ip_addresses\] | Adresse IP de gestion du NetScaler Global Server Load Balancing (GSLB). | | Port \[port\] | Port DNS écouté par l'équilibreur de charge du serveur global. | | Citrix NetScaler `[cmdb_ci_lb_netscaler]` || | Numéro de série \[serial_number\] | Numéro de série de l'appareil NetScaler et son état opérationnel actuel. | | Statut opérationnel \[operational_status\] | Numéro de série de l'appareil NetScaler et son état opérationnel actuel. | | Pool d'équilibreurs de charge `[cmdb_ci_lb_pool]` || | Nom \[name\] | Le nom du pool et la méthode d'équilibrage de charge qu'il permet. | | Méthode d'équilibrage de charge \[load_balancing_method\] | Le nom du pool et la méthode d'équilibrage de charge qu'il permet. | | Membre du pool d'équilibreurs de charge `[cmdb_ci_lb_pool_member]` || | Nom \[name\] | Le nom, l'adresse IP et le port de service que chaque membre du pool utilise. | | Adresse IP \[ip_address\] | Le nom, l'adresse IP et le port de service que chaque membre du pool utilise. | | Port de service \[service_port\] | Le nom, l'adresse IP et le port de service que chaque membre du pool utilise. | | VLAN d'équilibreur de charge `[cmdb_ci_lb_vlan]` || | Nom \[name\] | Nom du VLAN et balise associée à ce VLAN pour l'identifier. | | Balise \[tag\] | Nom du VLAN et balise associée à ce VLAN pour l'identifier. | | Services d'équilibreur de charge `[cmdb_ci_lb_service]` || | Nom \[name\] | Détails sur le service en cours d'exécution sur l'équilibreur de charge, y compris | | Adresse IP \[ip_address\] | Détails sur le service en cours d'exécution sur l'équilibreur de charge, y compris | | Port \[port\] | Détails sur le service en cours d'exécution sur l'équilibreur de charge, y compris | | Statut opérationnel \[operational_status\] | Détails sur le service en cours d'exécution sur l'équilibreur de charge, y compris | | État de l'installation \[install_status\] | Détails sur le service en cours d'exécution sur l'équilibreur de charge, y compris | | Nombre d'accès \[hit_count\] | Détails sur le service en cours d'exécution sur l'équilibreur de charge, y compris | | Règles de routage pour l'interface de sortie `[dscy_route_interface]` || | Interface de routeur \[router_interface\] | Détails sur les règles de routage pour l'interface de sortie, y compris l'interface sur le routeur qui ... | | Élément de configuration \[cmdb_ci\] | Détails sur les règles de routage pour l'interface de sortie, y compris l'interface sur le routeur qui ... | | Réseau IP de destination \[dest_ip_network\] | Détails sur les règles de routage pour l'interface de sortie, y compris l'interface sur le routeur qui ... | | Règles de routage Hop suivantes `[dscy_route_next_hop]` || | Prochaine adresse IP hop \[router_interface\] | Détails sur les règles de routage sur l'équilibreur de charge, y compris les adresses IP du routeur hop suivant sur le réseau. Le champ Configuration item (Élément de configuration) est le routeur, qui est le périphérique hop suivant. | | Interface de routeur \[router_interface\] | Détails sur les règles de routage sur l'équilibreur de charge, y compris les adresses IP du routeur hop suivant sur le réseau. Le champ Configuration item (Élément de configuration) est le routeur, qui est le périphérique hop suivant. | | Élément de configuration \[cmdb_ci\] | Détails sur les règles de routage sur l'équilibreur de charge, y compris les adresses IP du routeur hop suivant sur le réseau. Le champ Configuration item (Élément de configuration) est le routeur, qui est le périphérique hop suivant. | | Réseau IP de destination \[dest_ip_network\] | Détails sur les règles de routage sur l'équilibreur de charge, y compris les adresses IP du routeur hop suivant sur le réseau. Le champ Configuration item (Élément de configuration) est le routeur, qui est le périphérique hop suivant. | [ ] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_hui_jjd_ssb} |-|-|-| | Nom de colonne | Type | Référence | | ip_address | adresse IP (IPV4, IPV6 validées) | | | nom | Chaîne | | | operational_status | Entier | | | serial_number | Chaîne | | [Tableau 1. cmdb_ci_lb_netscaler] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_dcm_kc3_zyb} Données collectées pendant Netscaler Loadbalancer NITRO. |-|-|-|-| | Étiquette de colonne | Nom de colonne | Type | Référence | | Élément de configuration | cmdb_ci | Référence | Élément de configuration (équilibreur de charge) | | Numéro de série | serial_number | Chaîne | | | Type de numéro de série | serial_number_type | Chaîne | | | Valide | valide | Vrai/Faux | | [Tableau 2. cmdb_serial_number] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_ecm_kc3_zyb} |-|-|-|-| | Étiquette de colonne | Nom de colonne | Type | Référence | | Équilibreur de charge | load_balancer | Référence | Élément de configuration (équilibreur de charge) | | Nom | nom | Chaîne | | | Balise | tag | Entier | | [Tableau 3. cmdb_ci_lb_vlan] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_fcm_kc3_zyb} |-|-|-|-| | Étiquette de colonne | Nom de colonne | Type | Référence | | Équilibreur de charge | load_balancer | Référence | Élément de configuration (équilibreur de charge) | | Nom | nom | Chaîne | | | Statut opérationnel | operational_status | Entier | | | Adresse MAC | mac_address | Chaîne | | [Tableau 4. cmdb_ci_lb_interface] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_gcm_kc3_zyb} |-|-|-|-| | Étiquette de colonne | Nom de colonne | Type | Référence | | Adresse IP | ip_address | adresse IP (IPV4, IPV6 validées) | | | Équilibreur de charge | load_balancer | Référence | Élément de configuration (équilibreur de charge) | | Nom | nom | Chaîne | | | Port | port | Entier | | [Tableau 5. cmdb_ci_lb_service] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_hcm_kc3_zyb} |-|-|-|-| | Étiquette de colonne | Nom de colonne | Type | Référence | | Équilibreur de charge | load_balancer | Référence | Élément de configuration (équilibreur de charge) | | Nom | nom | Chaîne | | [Tableau 6. cmdb_ci_lb_pool] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_icm_kc3_zyb} |-|-|-|-| | Étiquette de colonne | Nom de colonne | Type | Référence | | Adresse IP | ip_address | adresse IP (IPV4, IPV6 validées) | | | Équilibreur de charge | load_balancer | Référence | Élément de configuration (équilibreur de charge) | | Nom | nom | Chaîne | | | Pool | Pool | Référence | Pool d'équilibreurs de charge | | Port de service | service_port | Entier | | [Tableau 7. cmdb_ci_lb_pool_member] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_jcm_kc3_zyb} Pour voir les noms et les attributs DNS d'un équilibreur de charge NetScaler, vous devez configurer le formulaire et ajouter la liste connexe Noms DNS pour les CI. Les noms DNS incluent également des alias. Remarque : La Découverte renseigne les informations sur l'interface de l'équilibreur de charge nécessaires pour mapper le [chemin d'accès réseau](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sja8PFHYGa2fSDW78uoIkg "Vous pouvez explorer les objets derrière une connexion sur une carte pour dépanner les performances du service ou entretenir votre réseau. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les services créés manuellement ou pour les services sur des instances utilisant Chiffrement Edge.") dans Mappage des services. ## Relations d'éléments de configuration (CI) {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__section_zeu5_wrj_cdb} Ces relations sont créées pour prendre en charge la découverte de l'équilibreur de charge de serveur global NetScaler :{#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_bhf_jis2_ycb__entry__3} | CI | Relation | CI | |-|-|-| | Nom DNS \[cmdb_ci_dns_name\] | Utilisations :Utilisé par | Adresse IP \[cmdb_ci_ip_addresses\] | [ ] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_bhf_jis2_ycb} Ces relations sont créées pour prendre en charge NetScaler Loadbalancer NITRO :{#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_syt_bc3_zyb__entry__3} | CI | Relation | CI | |-|-|-| | Netscaler \[cmdb_ci_lb_netscaler\] | Possède ::Appartient à | Interfaces \[cmdb_ci_lb_interface\] | | Netscaler \[cmdb_ci_lb_netscaler\] | Possède ::Appartient à | VLAN \[cmdb_ci_lb_vlan\] | | Netscaler \[cmdb_ci_lb_netscaler\] | Possède ::Appartient à | Groupes de services \[cmdb_ci_lb_pool\] | | Groupes de services \[cmdb_ci_lb_pool\] | Possède ::Appartient à | lbvserveurs \[cmdb_ci_lb_pool_member\] | | services \[cmdb_ci_lb_service\] | S'exécute sur ::Exécute | Netscaler \[cmdb_ci_lb_netscaler\] | [ ] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_syt_bc3_zyb} ## sysName de l'appareil NetScaler {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__section_wvh_qt1_15b} Pour vérifier le sysName de l'appareil NetScaler, vérifiez la mib snmp et la valeur sysName en exécutant la commande : show snmp mib. Pour modifier la valeur du sysName, exécutez la commande : set mib -name \ pour définir le nom de la MIB SNMP.