---
sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des opérations IT Australie

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Choisir une méthode de découverte et de mappage des services

# Choisir la bonne méthode pour les services d'application de détection et de mappage {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Mappage des services déploie différentes méthodes pour collecter des informations sur les éléments de configuration (CI) et les organiser en services d'application. Les méthodes de mappage disponibles sont : basées sur les modèles, basées sur les balises, basées sur le trafic et basée sur la découverte basée sur Intelligence prédictive. Découvrez les méthodes de mappage à utiliser celles qui répondent le mieux aux besoins de votre organisation.  
{#choose-mapping-method__mapping-method-comparison__entry__4}

| Méthode de mappage | Description | Avantages | Inconvénients |
|-|-|-|-|
| [Suggestions de service automatisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dBqs~N9hU9_cKvN7iZe1Fw "Suggestions de service automatisés simplifie le traitement du mappage des services d’application ou l’ajout à un service existant en fournissant des candidats de service d’application à l’aide du machine learning. Les services mappés fournissent des informations clés pour vous aider à prendre des décisions basées sur les données, à classer les services par ordre de priorité et à répondre aux situations.") | Intelligence prédictive évalue les connexions entre les empreintes digitales, les CI et les processus de l'application, et classe leur pertinence. Mappage des services utilise ces informations pour créer des connexions basées sur des règles de connexion. Il génère également des suggestions de connexion pour les serveurs et les équilibreurs de charge afin que vous choisissiez les connexions à ajouter aux instances de service ou à supprimer de ces dernières. | Mappage des services ajoute automatiquement les connexions de CI et les CI auxquels elles mènent en fonction des règles de connexion. Vous pouvez modifier les règles de connexion par défaut ou créer les vôtres pour améliorer cette méthode de détection. La détection basée sur Intelligence prédictive est efficace pour mapper plusieurs services d'application. | Lorsque vous utilisez Détection basée sur Intelligence prédictive pour identifier les connexions et les processus TCP, déployez-la dans de grands déploiements sur site. Intelligence prédictive est une solution d'apprentissage machine qui nécessite une formation. Pour obtenir les meilleurs résultats à l'aide de cette méthode de détection, vous devez exécuter Découverte à plusieurs reprises. Mappage des services peut ajouter ou supprimer des connexions dynamiques par erreur. |
| [Découverte basée sur le schéma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OtHqCmi8szhCzXNYO_xCSw "La découverte basée sur le modèle est la principale méthode de collecte de Mappage des services données sur les appareils et les applications utilisés dans les services d’application. Une fois Mappage des services les données collectées, il crée une carte des services d’application et stocke les données collectées dans le CMDB.") | Mappage des services utilise des modèles pour détecter et mapper les CI. Un modèle est une séquence de commandes conçues pour détecter les attributs d'un CI et de ses connexions sortantes. Un modèle classique Mappage des services consiste en des algorithmes distincts pour identifier les CI et trouver des connexions de CI. | La découverte basée sur le schéma crée des instances de service précises et complètes qui représentent de manière fiable la vue orientée services de l'infrastructure IT de votre organisation. | Le mappage basé sur les modèles nécessite la configuration des informations d'identification, des utilisateurs et des autorisations utilisateur pour permettre Mappage des services l'accès aux applications au sein du réseau privé de votre organisation. Ce processus peut prendre du temps et des efforts. |
| [Détection basée sur les balises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CjeP_Ob3_stpoOV~xDEcuw "Si votre organisation utilise des balises ou les établit dans une instance locale ServiceNow , vous pouvez utiliser ces balises pour mapper des services d’application.") | Si votre organisation utilise des balises pour la gestion des actifs, vous pouvez utiliser ces balises pour mapper des instances de service. Découverte et Mise en service et gouvernance du cloud détecter les balises affectées aux CI, et renseigner le CMDB avec ces données. utilise les données liées aux balises de pour CMDB mapper les services. Mappage des services | Vous pouvez utiliser efficacement des balises pour mapper plusieurs services d'application.{#choose-mapping-method__tag-based-advant-en-masse} À partir de Mappage des services Plus la version 1.16.3, profitez de l'espace de travail basé sur Mappage des services les balises pour mapper efficacement vos services d'application. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section [Mappage basé sur les balises dans l'espace de Mappage des services travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SJAi_9xVWTGQxnnheOhTSA "Le tableau de bord du mappage des services basé sur les balises offre un moyen intuitif de gérer les services basés sur les balises. Utilisez les widgets, les visualisations de données et la navigation de liste pour examiner et mettre à jour vos services, ou créer de nouveaux services basés sur les balises en quelques étapes. Le tableau de bord améliore l’espace de Mappage des services travail en offrant une interface efficace et conviviale pour organiser et optimiser vos mappages de services.") et [Détection basée sur les balises pour l'espace de Mappage des services travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BpXATvdH4JHPo5P3cpZrSA "Si votre organisation utilise des balises pour la gestion des actifs, vous pouvez utiliser l’espace de travail pour gérer ces balises et créer des services d’application basés sur les Mappage des services balises."). | Les instances de services mappées à l'aide de balises peuvent ne pas inclure de CI appropriés si ces CI ne disposent pas des balises appropriées. |
| [Découverte basée sur le trafic](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DBxqmMPsFV0ufHT27ieiVA "Mappage des services peut détecter et mapper les éléments de configuration (CI) suivant leurs connexions basées sur le trafic. Cette méthode est appelée mappage basé sur le trafic et complète le mappage basé sur les modèles.") | Mappage des services peut détecter et mapper les éléments de configuration (CI) suivant leurs connexions basées sur le trafic. Cette méthode est appelée mappage basé sur le trafic et complète le mappage basé sur les modèles. Le comportement de la découverte basée sur le trafic varie selon votre configuration. | L'utilisation de la découverte basée sur le trafic revient à ratisser plus fin, permettant à Service Mapping de trouver même les CI qu'il n'a pas réussi à découvrir à l'aide de modèles. | Bien que l'utilisation de la découverte basée sur le trafic crée une carte plus inclusive, elle peut également entraîner le mappage de nombreux CI redondants qui n'influent pas sur le fonctionnement du service d'application. Elle peut surcharger un service d'application avec des CI non pertinents. Utilisez la découverte basée sur le trafic aux étapes initiales de la détection d'un service d'application et désactivez-la une fois que vous avez terminé la détection et que vous avez ajusté le service d'application. |
[ ]

{#choose-mapping-method__mapping-method-comparison}