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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - Technology


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# Activer Now Assist les agents IA pour Gestion des opérations IT (ITOM)

# Activer Now Assist les agents IA pour Gestion des opérations IT (ITOM) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez Now Assist les agents IA associés au workflow agentique de triage et d'analyse des alertes pour activer l'expérience d'IA agentique.

## Avant de commencer

Avant d'activer les Now Assist agents IA, vous devez installer le module d'extension Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) . Pour plus d'informations, consultez [Installer Now Assist pour Gestion des opérations IT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RumNSoBdJLPAAcIVWylGJQ "Installez le module d’extension Now Assist pour Gestion des opérations IT activer l’IA générative et l’IA agentique sur votre instance.").

Pour commencer à utiliser les agents IA, vous devez avoir :

* Une instance sur Yokohama le patch 3 et les versions ultérieures.
* Une ServiceNow licence Pro Plus ou Enterprise Plus.
* Recherche IA activé sur votre instance.

{#install-now-assist-ai-agents-itom__ul_gdw_4gk_dfc}

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Activez le workflow agentique Trier et analyser les alertes dans Studio d'agents IA.
   1. Accédez à la TousStudio d'agents IACréer et gérer.
   2. Dans la table, sélectionnez Trier et analyser les alertes.

   {#install-now-assist-ai-agents-itom__substeps_ekn_nsl_dfc}  
   La page Studio d'agents IA Trier et analyser les alertes vous permet de gérer le workflow agentique, y compris les options Décrire et connecter, Définir le déclencheur et Sélectionner l'affichage.
2. Rendez le workflow agentique Trier et analyser les alertes visible dans le Now Assist panneau.
   1. Accédez à Sélectionner l'affichage.
   2. En regard du panneau Now Assist , sélectionnez le bouton bascule Affichage pour activer l'affichage.
   3. Sélectionnez Enregistrer et tester.
   4. Accédez à la TousAgent virtuelConcepteur.
   5. Dans la liste déroulante Sélectionner un assistant , sélectionnez Panneau Now Assist : plateforme (par défaut).
   6. Rechercher le triage et analyser les alertes.
   7. Sélectionnez l'icône Actions de ligne ( ![icône Actions.]()), puis sélectionnez Promu.
   {#install-now-assist-ai-agents-itom__substeps_gbw_myl_dfc}
{#install-now-assist-ai-agents-itom__steps_j24_pnl_dfc}

## Que faire ensuite

Pour accéder aux agents IA dans le Now Assist panneau, vous devez activer le panneau. Pour plus d'informations, consultez [Activate the ServiceNow Otto panel standard chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-now-assist-panel&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).