--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Types de regroupement d'alertes et méthodes de création # Types de regroupement d'alertes et méthodes de création {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Explorez les différents types de regroupement d'alertes, comprenez leur description et découvrez leurs méthodes de création pour améliorer l'identification des problèmes et rationaliser la gestion des alertes. ## Affichage et gestion des groupes d'alertes {#Alert-Groups__section_whj_npx_3dc} Accédez à la Gestion des événementsToutes les alertes pour afficher tous les groupes d'alertes. L'icône dans la colonne Groupe indique le type de groupe d'alertes, tandis que les alertes qui ne sont associées à aucun groupe n'ont pas d'entrée dans la colonne Groupe . Double-cliquez sur la colonne Groupe pour ouvrir la boîte de dialogue Alertes groupées, dans laquelle vous pouvez afficher toutes les alertes du groupe et ajouter ou supprimer manuellement des alertes. Remarque : Une alerte ne peut appartenir qu'à un seul groupe d'alertes à la fois. ## Types de regroupement d'alertes {#Alert-Groups__section_op1_spx_3dc} {#Alert-Groups__table_xwj_spx_3dc__entry__5} | Type | Icône | Description | Méthode de création | Information supplémentaire | |-|-|-|-|-| | Analyse de journaux | L | Analyse du journal Les groupes sont formés lorsque le système identifie plusieurs alertes connexes Analyse du journal , en les regroupant en fonction de leurs connexions significatives. | Créé dans le cadre du traitement des événements d'analyse de journal. | [Types d'alertes Analyse de l'intégrité des journaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ilL1mm7mf12H1UrLCl0MLg "Analyse de l'intégrité des journaux Génère plusieurs types d’alertes.") | | Basé sur des règles | R | Les groupes basés sur des règles sont constitués d'alertes connexes organisées en fonction de la conformité avec les règles de corrélation des alertes, qui déterminent comment les alertes sont regroupées en fonction de leurs relations. | Créé via une règle métier (Calculer la règle de corrélation) sur em_alert table lorsqu'une alerte est créée ou mise à jour. | * [Regroupement d'alertes basé sur des règles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pBL01ZoenI27XvO17XqbRw "Le regroupement d’alertes basé sur des règles est créé par des règles de corrélation des alertes. Ces règles vous permettent de classer manuellement les alertes comme primaires ou secondaires et d’établir une relation entre elles. Utilisez les règles de corrélation des alertes pour regrouper des alertes connexes. La règle s’exécute uniquement pour les nouvelles alertes ou les alertes dont l’état est passé de Fermé/Instable à Ouvert/Rouvert.") * [Créer une règle de corrélation des alertes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2FsLPtpRydMbFNRKwyxKzg "Créez une règle de corrélation des alertes pour désigner les alertes primaires et secondaires. L’alerte primaire est identifiée comme la cause première du groupe d’alertes et les alertes secondaires sont regroupées sous l’alerte primaire.") {#Alert-Groups__ul_b1y_vzg_qfc} | | Automatisé | A | Les groupes automatisés sont formés par agrégation d'alertes et incluent une alerte virtuelle comme alerte primaire du groupe. Un groupe automatisé agrégé est créé lorsque deux alertes ou plus partagent le même type de CI et le même nom de mesure. | Créé via la tâche planifiée. | [Regroupement automatisé d'alertes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PxGya5jlH7DxkFqV8kFxPg "Le regroupement automatisé d’alertes est un processus qui utilise des données historiques pour organiser automatiquement des alertes similaires en groupes. Ces alertes peuvent être des problèmes système, tels que des erreurs de serveur ou des pannes de réseau. En regroupant les alertes connexes, les équipes aident les équipes à identifier rapidement les schémas, à gérer les problèmes récurrents et à réduire le bruit causé par un trop grand nombre d’alertes individuelles.") | | CMDB | C | Les groupes CMDB sont formés en fonction des relations CI dans la CMDB, en particulier pour les CI qui ne sont pas inclus dans des groupes automatisés ou basés sur des règles. | Créé via la tâche planifiée. | [CMDB Regroupement d'alertes basé sur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dhgo3pVxSbJ_m6boLZePdQ "CMDB Le regroupement d’alertes basé aide les organisations à gérer les alertes en les organisant en fonction de leurs éléments de configuration (CI) connexes dans la base de données de gestion des configurations (CMDB). Cette méthode regroupe les alertes en fonction des relations de CI dans les applications ou les composants d’infrastructure, ce qui permet aux équipes de mieux comprendre l’impact des problèmes, de répondre plus efficacement aux alertes et de maintenir la disponibilité du service.") | | Basé sur le trafic réseau | N | Les groupes d'alerte de trafic réseau sont formés en analysant les connexions de trafic réseau entre les processus sur les hôtes. Cette méthode exploite les candidats de service identifiés via ML Service Mapping pour regrouper les alertes liées aux problèmes de trafic réseau. | Créé via la tâche planifiée. | [Regroupement d'alertes basé sur le trafic réseau](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dbax1VO7WmCPszL8B1w6rg "La méthode de regroupement d’alertes basée sur le trafic réseau regroupe les alertes en analysant les connexions de trafic réseau entre les processus entre les hôtes. Il exploite les candidats de service identifiés par ML Service Mapping pour regrouper les alertes liées aux problèmes de trafic réseau. Cela garantit que les alertes des processus directement connectés au sein du même candidat de service sont regroupées, offrant ainsi une vue plus contextuelle des incidents réseau.") | | Texte | T | Les groupes de texte sont formés en regroupant des alertes en fonction d'un texte similaire à partir de mots fréquemment utilisés dans les champs suivants. * Description * Nom de la mesure * Classe CI {#Alert-Groups__ul_ywj_spx_3dc} | Créé via la tâche planifiée. | [Regroupement d'alertes basées sur du texte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QDDqOJ4nN_nOS_zJYd6pjA "Dans les groupes d’alertes basés sur du texte, les alertes sont organisées et corrélées en fonction de modèles de texte spécifiques ou de mots clés dans le contenu de l’alerte. Cette approche regroupe dynamiquement les alertes qui partagent des caractéristiques textuelles similaires, telles que des messages d’erreur ou des descriptions d’événements, ce qui permet une gestion plus flexible et adaptative des alertes.") | | Grappe de balises | Balise | Les groupes de grappes de balises sont formés en groupant les alertes en fonction des définitions de regroupement d'alertes basées sur les balises définies par l'utilisateur. | Créé via la tâche planifiée. | [Regroupement d'alertes de grappes de balises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vh97_5To9Y03e6qRDgGlwA "Le regroupement d’alertes de grappes de balises vous permet de créer facilement des groupes d’alertes. Il s’agit d’une méthode de regroupement d’alertes non codée qui met en corrélation les alertes sans avoir à utiliser la CMDB ou l’entraînement des modèles. Cette façon plus simple de regrouper des alertes similaires réduit le bruit global d’une grande quantité d’alertes.") | | Manuel | M | Alertes regroupées manuellement par utilisateurs pour organiser les problèmes connexes. | Créé manuellement par l'utilisateur. | [Regroupement manuel d'alertes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GWdNPJtd3IBnZgtMkDFb7A "Créez manuellement un groupe d’alertes pour organiser et gérer les alertes connexes lorsqu’elles n’utilisent pas les travaux planifiés. Cela offre la possibilité de regrouper les alertes à la demande pour une résolution efficace.") | [Tableau 1. Types de regroupement d'alertes] {#Alert-Groups__table_xwj_spx_3dc} Pour plus d'informations sur les travaux planifiés et les paramètres, reportez-vous à .[Travaux planifiés et paramètres pour le regroupement d'alertes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ma2gkTLVetiyTh3TLTkiEQ "Automatisez l’organisation des alertes en configurant des tâches pour regrouper les alertes en fonction de critères et de paramètres prédéfinis.") Pour en savoir plus sur la configuration de l'ordre logique de corrélation des alertes, reportez-vous à la section [Configurer l'ordre logique de corrélation des alertes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WtAWiJ2L3jTFX2DkCs6KWw "Améliorez la gestion des alertes en permettant aux utilisateurs de personnaliser l’ordre logique des corrélations. Cette fonctionnalité vous permet d’affiner les méthodes de corrélation en fonction de leurs besoins spécifiques, ce qui améliore la hiérarchisation des alertes et l’efficacité des réponses.").