--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Configuration requise pour ACC # Configuration requise pour Agent Client Collector {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture La configuration requise correspond aux spécifications et à la configuration fondamentales nécessaires pour installer et exécuter Agent Client Collector efficacement (ACC). Avant d'installer Agent Client Collector, vous devez procéder comme suit : * Lorsque vous travaillez avec un Serveur MID: * Assurez-vous qu'un ou plusieurs Serveurs MID sont correctement enregistrés et validés auprès de votre instance et qu'ils sont disponibles pour une demande de connexion d'agent. Pour plus d'informations, voir [Configuration des serveurs MID](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_MIDServerConfiguration&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US). Dans un environnement intermédiaire, vous n'avez besoin que d'un seul Serveur MID. Toutefois, dans un environnement de production, configurez-en au moins deux Serveurs MID pour prendre en charge la configuration sans intervention et assurez-vous qu'un Serveur MID est toujours disponible en cas de défaillance de l'un d'eux. * Assurez-vous qu'il existe une connexion validée entre le serveur désigné où vous installez l'agent et le Serveur MID. * Assurez-vous que le Serveur MID port sur lequel l'écouteur s'exécute Agent Client Collector est accessible. {#acc-sys-requirements__ul_qs1_2nk_3fc} * Lorsque vous utilisez un déploiement sans MID, suivez les instructions décrites dans .[Configuration sans MID Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qH7c51c6cn6NX_QD2WS5Uw "Configurez Sans Agent Client Collector MID pour permettre l’envoi d’informations via le cloud. L’envoi d’informations via le cloud permet Serveur MID de les utiliser pour des ressources plus persistantes.") * Vérifiez que les modules d'extension suivants sont installés sur votre instance :{#acc-sys-requirements__table_fq2_nnv_hfc__entry__2} | Application | Module d'extension | |-|-| | ACC-F | * Serveur MID * CMDB pour les applications incluses dans le périmètre * Agent Client Collector Utilitaires globaux * Serveur Web MID * Gestion des erreurs de service {#acc-sys-requirements__ul_qs5_z2b_mfc} | | ACC-VC | * Agent Client Collector pour Visibilité - Contenu * Cadre de travail d'Agent Client Collector * Module d'extension Découverte \[com.snc.discovery\] {#acc-sys-requirements__ul_ans_pnv_hfc} | | ACC-M | * Agent Client Collector Cadre de travail * Agent Client Collector Surveillance * Gestion des événements et Mappage des services Core * Analyse des mesures - \[com.snc.sa.metric\] module d'extension {#acc-sys-requirements__ul_bp4_m4v_hfc} | | ACC-L | * Cadre de travail d'Agent Client Collector * Agent Client Collector Analyse du journal * Analyse de l'intégrité des journaux {#acc-sys-requirements__ul_svz_n4v_hfc} | | DEX | * Cadre de travail d'Agent Client Collector * ITOM Services dans le cloud Core \[sn_itom_cloud_svc\] {#acc-sys-requirements__ul_vsp_42b_mfc} | [ ] {#acc-sys-requirements__table_fq2_nnv_hfc} Vous pouvez vérifier que ces modules d'extension sont installés sur le Définitions des systèmesModules d'extension la page. Tous les modules d'extension fournis avec le système de base sont signés avec le ServiceNow certificat. Vous pouvez éventuellement utiliser des modules d'extension personnalisés et les signer à l'aide de votre propre certificat, comme décrit dans .[Activer la signature sécurisée OpenSSL pour les modules d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCSOqItVmau0DHIVj95SnQ "Créer un certificat auto-signé pour un module d’extension Agent Client Collector . La procédure suivante donne un exemple de création d’un certificat x509 à l’aide d’OpenSSL. Pour d’autres types de certificats, consultez la documentation OpenSSL.") * Assurez-vous que votre système répond à la configuration minimale requise pour l'installation d'un agent.{#acc-sys-requirements__table_xfj_pz4_hbc__entry__2} | Composant d'Agent Client Collector | Besoins | |-|-| | Cadre de travail d'Agent Client Collector | * 1 Go de RAM * 300 Mo d'espace disque libre * 1 cœur de processeur {#acc-sys-requirements__ul_zwz_5z4_hbc} | | Surveillance d'Agent Client Collector | * 1 Go de RAM * 1 Go d'espace disque libre * 1 cœur de processeur {#acc-sys-requirements__ul_lvm_jyc_3bc} | | Agent Client Collector pour Visibilité - Contenu | * 1 Go de RAM * 1 Go d'espace disque libre * 1 cœur de processeur {#acc-sys-requirements__ul_lq2_yz4_hbc} | [Tableau 1. Configuration minimale requise pour l'installation] {#acc-sys-requirements__table_xfj_pz4_hbc} * Assurez-vous que vous installez sur l'une des distributions de système d'exploitation Agent Client Collector prises en charge. Pour plus d'informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge, reportez-vous à [la section Cadre de travail d'Agent Client Collector](https://store.servicenow.com/store/app/bc09636e1be06a50a85b16db234bcbd1) dans la section ServiceNow® Store.{#acc-sys-requirements__os-supported} {#acc-sys-requirements__os-supported} {#acc-sys-requirements__ul_s25_4th_xkb} Important : Tous les systèmes d'exploitation pris en charge ne fonctionnent qu'avec le type d'architecture CPU x86-64. ACC-F v3.1.1 ajoute également la prise en charge native d'ARM64 sur les architectures Apple Silicon. Pour obtenir les informations les plus récentes, consultez l'article [Collection d'ordinateurs et de cartes incorporées autres que x86-64 \[KB1172387\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1172387) dans la Now Support base de connaissances. Lors de l'utilisation d'ACC-L : Le Agent Client Collector est fourni avec l'utilisateur par défaut servicenow . Assurez-vous que cet utilisateur dispose d'un accès en lecture pour activer Agent Client Collector l'affichage de tous les chemins d'accès au journal configurés. Par exemple, l'utilisateur Agent Client Collector servicenow installé avec le système de base n'a pas les autorisations nécessaires pour afficher les chemins d'accès à /var/log/ dans Linux et C :\\Windows\\System32 dans Windows. Pour plus d'informations sur la configuration des autorisations pour l'utilisateur servicenow , consultez l'article [Problèmes d'autorisation refusée ACC-L \[KB1117271\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1117271) dans la Now Support base de connaissances. Lorsque vous déterminez le nombre d'ordinateurs et de serveurs nécessaires pour prendre en charge vos agents (comme le nombre d'ordinateurs nécessitant des agents proxy), tenez compte des KPI de performance des agents. Pour en savoir plus sur les KPI de performance de l'agent, reportez-vous à la section [Agent Client Collector performances et encombrement pour la surveillance des URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p~MCGtxSFzeAsc0G6Euteg "Les tableaux suivants affichent les KPI de performance de l’agent et leur empreinte sur l’hôte lors de l’exécution de la collecte de données de surveillance des URL sur différents systèmes d’exploitation.").