--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Suggestions de service automatisés # Suggestions de service automatisés {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Suggestions de service automatisés simplifie le traitement du mappage des services d'application ou l'ajout à un service existant en fournissant des candidats de service d'application à l'aide du machine learning. Les services mappés fournissent des informations clés pour vous aider à prendre des décisions basées sur les données, à classer les services par ordre de priorité et à répondre aux situations. Grâce au machine learning (ML), Mappage des services identifiez rapidement les empreintes digitales potentielles des applications en fonction des processus découverts. Elle évalue la relation entre ces empreintes digitales et les éléments de configuration (CI) et crée des connexions significatives. Ces connexions sont utilisées pour créer une carte de service d'application, une représentation visuelle d'un service. Suggestions de service automatisés simplifie davantage le processus de mappage en utilisant les informations du machine learning pour calculer les points d'entrée, identifiant ainsi efficacement où commencer le mappage d'un service d'application. Il génère également une liste de candidats de service d'application. Chaque candidat comprend un point d'entrée ainsi qu'un ensemble de ressources précédemment identifiées à inclure dans la carte de services. Vous pouvez ensuite sélectionner un candidat pour créer un nouveau service d'application ou l'ajouter à un service existant. ## Empreintes digitales de services {#auto-serv-suggest__service-fingerprints} Empreintes digitales de services complète en identifiant les composants uniques et classifiés Suggestions de service automatisés des candidats de service d'application identifiés. La présentation de ces composants facilite la sélection du service d'application suggéré le plus approprié. Vous pouvez afficher les composants d'une application dans votre environnement réel, y compris des détails tels que le produit, la catégorie de produit, l'éditeur et la description. Utilisez ces informations pour rechercher des composants spécifiques que vous souhaitez détecter ou pour prendre des décisions éclairées sur les candidats à convertir en services d'application. Pour utiliser Empreintes digitales de services, vous devez télécharger et installer Service de contenu ITOM à partir de et ServiceNow® Store vous abonner à .Service de contenu ITOM Pour plus d'informations, consultez [Service de contenu ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LHd8zoENoJxsVadbebvPsg "ServiceNow Service de contenu ITOM offre une visibilité étendue des produits dans votre infrastructure. La classification des processus identifiés par Intelligence prédictive permet une détection plus large et des mises à jour hebdomadaires des nouveaux éléments de configuration dans le CMDB. Utilisez le pour examiner et gérer Service de contenu ITOM les Espace de travail de l'administrateur de Découverte suggestions."). ## Séparation de domaine avec Suggestions de service automatisés {#auto-serv-suggest__section_uwy_kg5_scc} Suggestions de service automatisés prend en charge Séparation de domaine à partir de la version 1.9.0. Aucune prise en charge n'est actuellement proposée pour les instances sur site. Contactez la gestion des produits pour plus d'informations. **Concepts associés** * [Explorer Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X~_rt_RzCueJ98xlV~H5OA "Mappage des services détecte toutes les instances de service dans votre organisation et crée une carte complète de tous les appareils, applications et profils de configuration utilisés dans ces instances de service.") * [Mappage des services Espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F1Xm8ITKzg2rCov9HjxLBA "L’espace Mappage des services de travail fournit un emplacement central pour rationaliser le processus de mappage de vos services d’application. Utilisez les visualisations et les rapports pour analyser, surveiller et mettre à jour vos ressources, créer des services d’application et gérer efficacement vos tâches de mappage des services.") **Tâches associées** * [Mapper les services d'application en fonction de Suggestions de service automatisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jl1Sv4qIa85dkrYXBgAbtw "Mappez un nouveau service d’application en fonction des suggestions générées automatiquement. Utilisez les fonctionnalités OU Empreintes digitales de services pour créer un nouveau service d’application Suggestions de service automatisés ou compléter un service existant en quelques clics.") **Référence associée** * [Tableau de bord de préparation des services d'application dans espace de travail configurable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y1Y_oaAyvZ9tz~OJSVUPJA "Passez en revue les informations sur le tableau de bord pour confirmer que vous êtes prêt à détecter et à mapper des services d’application basés sur l’apprentissage machine (ML). Mappage des services utilise les données traitées par Intelligence prédictive pour générer des suggestions de connexions basées sur le trafic.")