Alerte ignorer les automatisations

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 19 déc. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Configurez des règles Ignorer pour supprimer automatiquement les alertes qui ne sont pas exploitables ou pertinentes pour votre équipe des opérations.

    Avant de commencer

    Vérifiez que vous avez installé les modules d’extension ITOM AIOps et Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) .

    Vérifiez que vous êtes sur la page Configurer Gestion des opérations IT .

    Rôle requis : evt_mgmt_admin ou evt_team_operator

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les règles Ignorer permettent de réduire le bruit des alertes en supprimant automatiquement les alertes qui correspondent à des critères spécifiques. Cela permet aux équipes opérationnelles de se concentrer sur les alertes exploitables tout en filtrant les événements non critiques connus, les notifications de maintenance ou les faux positifs.

    Procédure

    1. Accédez à la Résumé de la configuration > Gestion des événements > Réduire le bruit.
    2. Développez Réduire le bruit.
    3. Sélectionnez Ignorer les alertes.
      Une liste des automatisations d’alerte ignorer s’affiche.
    4. Sélectionnez Créer une automatisation.
      La page Ignorer les alertes s’ouvre.
    5. Suivez les étapes dans Créer une automatisation Ignorer.
    6. Pour terminer la configuration, sélectionnez Mark as configured.